Especialista TI: Soporte, Infraestructura y Bases de Datos

Cummins Latin America; Allende; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Latin America busca talento para unirse a su equipo IT en Ciudad Juárez, Chihuahua. La posición es 100% presencial y requiere conocimientos en sistemas IT, hardware, redes e infraestructura, administración de servidores y bases de datos, así como desarrollo Full Stack.

Se valorará experiencia en Linux, integración de aplicaciones empresariales y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos, con servicio al cliente interno y nivel de inglés intermedio.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes, Infraestructura o una carrera relacionada.
• Conocimientos en administración de servidores e infraestructura.
• Conocimientos en administración de bases de datos.
• Conocimientos en desarrollo Full Stack.
• Conocimientos en sistemas operativos Linux.
• Conocimientos en integración de aplicaciones empresariales.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
• Orientación al servicio y atención al cliente interno.
• Inglés intermedio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a los usuarios, tanto de manera presencial como remota.
• Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de IT.
• Identificar y resolver problemas relacionados con hardware, software, redes, periféricos y conectividad.
• Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos de cómputo, aplicaciones y sistemas de IT.
• Administrar y dar seguimiento a cuentas de usuario, accesos y permisos.
• Documentar incidentes, soluciones y procedimientos técnicos.
• Escalar problemas complejos a equipos especializados o proveedores externos cuando sea necesario.
• Brindar soporte durante la implementación de nuevos sistemas, equipos y proyectos de IT.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
• Mantener una comunicación efectiva con los usuarios y brindar un servicio enfocado en el cliente.
• Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura de IT.
• Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos y servicios de IT.

Conocimientos

Sistemas IT

Hardware

Redes

Administración de servidores

Desarrollo Full Stack

Linux

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes, Infraestructura o una carrera relacionada

Descripción del empleo

Cummins Latin America busca talento para unirse a su equipo IT en Ciudad Juárez, Chihuahua. La posición es 100% presencial y requiere conocimientos en sistemas IT, hardware, redes e infraestructura, administración de servidores y bases de datos, así como desarrollo Full Stack.

Se valorará experiencia en Linux, integración de aplicaciones empresariales y la capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos, con servicio al cliente interno y nivel de inglés intermedio.