Key Account Manager— T1 Pagos + T1 Score

T1; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

T1 Design Inc. busca un profesional de Account Management/B2B Enterprise para proteger y hacer crecer una cartera clave en el ecosistema de pagos fintech, con foco en renovaciones, cross-sell y up-sell.

De 4 a 7+ años de experiencia, habilidades para mapear stakeholders, crear Account Plans y liderar la relación con clientes, coordinando con operaciones, producto, tecnología y finanzas para cerrar contratos y cobros.

Qualifications

• 4–7+ años de experiencia en Account Management o ventas B2B Enterprise.
• Experiencia en fintech, pagos o tecnología financiera.
• Capacidad para trabajar con soluciones API y coordinar equipos.
• Uso habitual de CRM e IA como herramientas de productividad comercial.
• Inglés deseable y disponibilidad para reuniones presenciales.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar cartera asignada asegurando retención y crecimiento.
• Detectar y convertir oportunidades de cross-sell y up-sell en pipeline incremental.
• Construir Account Plans para cuentas estratégicas y mapear stakeholders.
• Liderar la relación comercial con clientes y seguimiento de NPS.
• Coordinar con Operaciones, Producto, Tecnología, Finanzas y Legal para renovaciones e integraciones.
• Llevar oportunidades end-to-end hasta cobro y monetización.
• Mantener CRM y forecast al día con rigor operativo.

Skills

Account Management

B2B Enterprise sales

Cross-sell / up-sell

CRM usage

Fintech payments knowledge

APIs / integrations

AI productivity tools

Inglés (deseable)

Tools

CRM

API integrations

Job description

Tu misión en este rol

Proteger y expandir la cartera de T1 Pagos + T1 Score, aumentando ingresos y margen mediante renovaciones, cross-sell y up-sell, con un nivel de atención que sustente retención y crecimiento sostenido.

¿Qué harás?

• - Gestionar y desarrollar una cartera asignada, asegurando retención, crecimiento de volumen, ingresos y margen.
• - Detectar y convertir oportunidades de cross-sell y up-sell (Gateway, Antifraude, Score y nuevas soluciones) en pipeline incremental dentro de cuentas existentes.
• - Construir Account Plans para cuentas estratégicas: mapear stakeholders, identificar necesidades, riesgos y palancas de crecimiento, y ejecutar un plan de acción.
• - Liderar la relación comercial con clientes: seguimiento periódico, QBRs, medición de NPS y planes de acción sobre detractores y cuentas en riesgo.
• - Coordinar con Operaciones, Producto, Tecnología, Finanzas y Legal para destrabar renovaciones, integraciones, requerimientos y Go-Lives.
• - Llevar cada oportunidad de punta a punta hasta monetización: propuesta, negociación, contrato, integración, Go-Live, facturación y primera cobranza.
• - Mantener CRM y forecast al día con rigor operativo: volumen, revenue, margen, oportunidades, probabilidad, blockers, siguiente acción, owner y fecha compromiso.

En los primeros 90 días, tu reto es tomar control total de la cartera asignada, identificar el upside inmediato de expansión y ordenar la ejecución end-to-end para que las oportunidades lleguen a Go-Live y cobro sin fricción.

¿Qué estamos buscando?

• - 4–7+ años de experiencia en Account Management, Key Account Management o ventas consultivas B2B Enterprise, con gestión y expansión comprobable de cuentas corporativas.
• - Experiencia en fintech, pagos, banca, adquirencia, antifraude, crédito, data o tecnología financiera.
• - Capacidad para trabajar con soluciones tecnológicas/API y coordinar equipos multidisciplinarios.
• - Uso habitual de CRM e IA como herramientas de productividad comercial.
• - Inglés deseable.
• - Disponibilidad para reuniones presenciales.

¿Por qué unirte a T1?

• - Tendrás impacto real desde el primer día
• - Trabajarás en problemas complejos, relevantes y de alto alcance
• - Construirás soluciones que usan miles de negocios todos los días
• - Formarás parte de un equipo exigente, colaborativo y con estándares altos
• - Crecerás al ritmo de una empresa que está escalando de verdad, no en teoría
• - Tu impacto se reconoce y se recompensa de forma justa, competitiva y acorde a la responsabilidad del rol

Si este reto resuena contigo, queremos conocerte. Postúlate y conversemos sobre cómo podrías aportar en T1.