Key Account Manager – Real Estate Tech Platform

Nodi; Ciudad de México; On-site; MXN 446,000 - 781,000; Full time

Job summary

Spot2, el primer marketplace B2B en México para bienes raíces comerciales e industriales, busca un KAM para gestionar un portafolio de cuentas clave del sector inmobiliario. Serás el punto de contacto entre cuentas, brokers y agentes afiliados, y coordinarás la recopilación de espacios, precios y condiciones para alimentar la plataforma.

Entre tus tareas estarán solicitar a cada cuenta información actualizada, entregar datos a Supply Ops, hacer seguimiento de visitas y asegurar que ningún

Responsibilities

• Solicitar periódicamente a cada cuenta su disponibilidad e información actualizada (precios, metrajes, condiciones y fotos) por medio de brochures, Excel o listas.
• Entregar a Supply Ops la información recibida, indicando qué espacios hay que dar de alta, actualizar o desactivar, y dar seguimiento hasta confirmar que los cambios estén reflejados en la plataforma.
• Asegurar que ningún espacio de sus cuentas supere 30 días sin actualización, anticipándose a los vencimientos para solicitar la información con tiempo.
• Dar seguimiento a las visitas de sus cuentas para que no se rechacen por temas de la oferta.
• Buscar espacios que cumplan con los requerimientos de los proyectos de clientes y verificar con el propietario su disponibilidad, precio y condiciones antes de agregarlos al proyecto.
• Resolver dudas de disponibilidad, precio y condiciones de los espacios de sus cuentas por los canales oficiales de Spot2, dentro del tiempo de respuesta definido.
• Ser el contacto principal de cada cuenta por llamada, correo y canales oficiales, priorizando el seguimiento según el nivel de la cuenta (espacios activos y actividad reciente).
• Mantener al día la información de cada cuenta: contactos, solicitudes de disponibilidad, llamadas, acuerdos y próximos pasos.
• Recibir las cuentas ganadas por el equipo de adquisición, realizar la llamada de onboarding, solicitar su inventario inicial y entregarlo a Supply Ops para su publicación.
• Reportar semanalmente el estado del portafolio: espacios actualizados, solicitudes enviadas a Supply Ops, visitas rechazadas o canceladas por oferta y propiedades agregadas a proyectos.
• Porcentaje de espacios del portafolio actualizados con menos de 30 días.
• Solicitudes de disponibilidad atendidas por las cuentas y tiempo de entrega de la información a Supply Ops.
• Tasa de visitas rechazadas o canceladas por temas de la oferta en espacios de sus cuentas.
• Propiedades verificadas y agregadas a proyectos de clientes, y cuántas de ellas generan visita.
• Tiempo de respuesta a brokers y agentes afiliados por los canales oficiales.
• Tiempo desde la entrega de una cuenta nueva hasta tener su inventario publicado.

Job description

Spot2, el primer marketplace B2B en México para bienes raíces comerciales e industriales, busca un KAM para gestionar un portafolio de cuentas clave del sector inmobiliario. Serás el punto de contacto entre cuentas, brokers y agentes afiliados, y coordinarás la recopilación de espacios, precios y condiciones para alimentar la plataforma.

Entre tus tareas estarán solicitar a cada cuenta información actualizada, entregar datos a Supply Ops, hacer seguimiento de visitas y asegurar que ningún