Jefe de Limpieza y Operaciones Hotelera

Meliá Hotels International; Región Centro; On-site; MXN 167,000 - 301,000; Full time

Job summary

Meliá Hotels International busca un/a responsable de operaciones para supervisar las áreas de limpieza y mantenimiento en el hotel. Será responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de la marca y gestionará la formación del personal.

Entre sus funciones destacan dirigir tareas diarias, asegurar la calidad del servicio y la correcta comunicación entre departamentos, manteniendo inventarios y recursos para una experiencia de huésped óptima.

Qualifications

• Licenciatura en administración, hostelería, turismo o carrera afín.
• Mínimo 2–3 años en hoteles de cadena internacional o restaurantes de alto volumen.
• Conocimientos de Office y sistema de gestión hotelera.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Dirigir, controlar y hacer seguimiento de las tareas encomendadas por la Dirección.
• Garantizar la calidad del servicio mediante métricas de satisfacción y mystery guest.
• Coordinar actividades del personal de limpieza y establecer turnos de trabajo.
• Asegurar la comunicación interdepartamental y la correcta formación del nuevo personal.

Skills

Organización

Urgencia

Liderazgo

Análisis

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Hotelería

Turismo

Tools

Office

PMS hotelero

Job description

Meliá Hotels International busca un/a responsable de operaciones para supervisar las áreas de limpieza y mantenimiento en el hotel. Será responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de la marca y gestionará la formación del personal.

Entre sus funciones destacan dirigir tareas diarias, asegurar la calidad del servicio y la correcta comunicación entre departamentos, manteniendo inventarios y recursos para una experiencia de huésped óptima.