Java Production Support Engineer

Capital Empresarial Horizonte; Región Centro, Santiago de Querétaro, Monterrey; Hybride; MXN 420 000 - 720 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario acorde a experiencia

Nómina 100%

Prestaciones de Ley

Prestaciones superiores

Résumé du poste

Capital Empresarial Horizonte busca un Ingeniero de Soporte a Producción con experiencia en Java para mantener la estabilidad de aplicaciones en entornos productivos. Se trabajará en Guadalajara, CDMX, QRO o Mty, con esquema híbrido (2 días presencial y 3 en home office) y SLA definidos.

Se valorará experiencia en pagos y TI bancaria. El candidato debe contar con 6–10 años de experiencia, dominio de Unix/Linux, Java y SQL, y habilidades en monitoreo (Splunk/Dynatrace) y scripting (Python/Shell).

Qualifications

• 6–10 años en tecnología o soporte de aplicaciones/productivas.
• Experiencia comprobable en troubleshooting de aplicaciones Java.
• Dominio de Unix/Linux.
• Scripting con Python, Shell o Bash.
• SQL avanzado y consultas complejas.
• Conocimiento de Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
• Conocimiento de Tomcat y entornos de aplicación.
• Monitoreo y logs con Splunk o Dynatrace; Grafana/Datadog valorados.
• Conocimientos básicos de pipelines DevOps.
• Disposición para turnos rotativos y guardias de fin de semana.

Responsabilités

• Atender incidentes y garantizar la continuidad de servicios conforme a SLA.
• Realizar análisis de causa raíz para resolver incidencias.
• Mantener la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de aplicaciones en producción.
• Colaborar con equipos para mejorar monitoreo y procedimientos de soporte.

Connaissances

Java

Unix/Linux

SQL

Python

Monitoring

SLA

DevOps

Root cause

Outils

Splunk

Dynatrace

Grafana

Datadog

Tomcat

Description du poste

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Java Production Support EngineerPara laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o MtyEsquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)Inglés conversacional requeridoBuscamos un Ingeniero de Soporte a Producción con experiencia en Java para mantener la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de aplicaciones en ambientes productivos. Será responsable de atender incidentes, realizar análisis de causa raíz, resolver problemas técnicos y garantizar la continuidad de los servicios conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA).El candidato ideal cuenta con sólidos conocimientos de Java, sistemas operativos Unix/Linux, scripting, bases de datos, herramientas de monitoreo y procesos de gestión de servicios de TI. Se valorará especialmente la experiencia en aplicaciones de pagos y servicios financieros.RequisitosExperiencia de 6 a 10 años en tecnología, soporte de aplicaciones o entornos productivos.Experiencia comprobable en troubleshooting de aplicaciones Java.Dominio de sistemas operativos Unix/Linux.Experiencia en scripting con Python, Shell o Bash.Sólidos conocimientos de SQL y elaboración de consultas complejas.Experiencia con al menos una de las siguientes bases de datos: Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.Conocimiento de servidores de aplicaciones Apache Tomcat.Experiencia con herramientas de monitoreo y análisis de logs, especialmente Splunk y Dynatrace; se valorará Grafana o Datadog.Conocimientos básicos de creación y mantenimiento de pipelines DevOps.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y brindar soporte de guardia durante fines de semana.Requisitos deseablesConocimientos de procesos ITSM/ITIL.Experiencia en gestión de incidentes, problemas, cambios y despliegues.Conocimiento de balanceadores de carga (Load Balancing).Experiencia en plataformas de pagos o aplicaciones del sector bancario y financiero.Experiencia en análisis de incidentes críticos y restauración de servicios de alta disponibilidad.OfrecemosSueldo de acuerdo a experienciaEsquema 100% nominaPrestaciones de LeyPrestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)