IT Infrastructure Leader & Strategy Architect

Heineken

Monterrey

On-site

MXN 900,000 - 1,200,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Heineken busca un líder de infraestructura tecnológica para definir e implementar la estrategia local, alineada a lineamientos globales. Coordinará servicios de soporte, redes, data centers y herramientas de colaboración, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de SLAs.

El rol requiere experiencia en manejo de proveedores, gestión de contratos y mejora continua, con enfoque en seguridad y gobernanza de TI.

Qualifications

Títulos en IT relacionados y/o afines.
Experiencia en liderar equipos multidisciplinarios y gestión de proveedores.

Responsibilities

Definir e implementar la estrategia de infraestructura tecnológica local, asegurando su alineación con lineamientos globales y regionales.
Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Supervisar la operación y prestación de servicios de soporte técnico, redes, centros de datos, telefonía, herramientas de colaboración y EUD.
Asegurar la correcta implementación de procesos ITIL, incluyendo incidentes, problemas, cambios, activos, configuración y SLAs.
Monitorear KPIs y garantizar cumplimiento de SLAs y experiencia de usuario.
Impulsar mejora continua y madurez de procesos de operación y continuidad.
Evaluar, negociar y administrar contratos con proveedores de servicios tecnológicos.