Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio — Oaxaca

MXES Entserv Enterprise Services Mexico S. de R.L. de C.V.; Oaxaca de Juárez; On-site; MXN 180,000 - 320,000; Full time

Job summary

DXC Technology busca un Ingeniero de Soporte Técnico de campo para Oaxaca, 100% presencial. Atenderá incidencias de hardware, software y redes en sitios de clientes, configurando equipos y dando soporte de nivel 1-3.

Se requieren 2-3 años de experiencia en TI, con dominio de sistemas operativos y redes básicas. Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación son esenciales para interactuar con usuarios y clientes.

Qualifications

• Carrera técnica o licenciatura en áreas afines.
• 2-3 años de experiencia en soporte técnico de campo.
• Conocimiento avanzado de sistemas operativos y redes básicas.

Responsibilities

• Brindar soporte a usuarios en sitio del cliente.
• Configurar y administrar equipos.
• Resolución de tickets y seguimiento.
• Comunicación activa y trabajo en equipo para resolver incidencias.
• Servicio de software y soporte a sistemas estándar y especializados.
• Resolver problemas técnicos en hardware y software.
• Usar herramientas de monitoreo proactivo para prevenir problemas.

Skills

Soporte técnico

Resolución de tickets

Trabajo en equipo

Configuración de equipos

Monitoreo proactivo

Education

Carrera Técnica

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Job description

DXC Technology busca un Ingeniero de Soporte Técnico de campo para Oaxaca, 100% presencial. Atenderá incidencias de hardware, software y redes en sitios de clientes, configurando equipos y dando soporte de nivel 1-3.

Se requieren 2-3 años de experiencia en TI, con dominio de sistemas operativos y redes básicas. Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación son esenciales para interactuar con usuarios y clientes.