Ingeniero De Soporte Técnico

Tekserve, Mèxico S. De R.L. De C.V.; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Nivel 10 busca Ingeniero de Soporte Técnico para atender Puebla y alrededores. Se requiere carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica o afín, con 1 año mínimo de experiencia en soporte técnico en sitio.

Se valorará experiencia en POS, impresoras térmicas, CCTV y redes, así como manejo de iOS. El candidato deberá viajar a sitios de servicio, realizar mantenimientos y elaborar reportes de incidencias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio o campo.
• Conocimientos en POS: instalación, configuración y diagnóstico de fallas.
• Conocimientos en impresoras térmicas y CCTV (IP/DVR/NVR).
• Redes: cableado, IP y diagnóstico de fallas; iOS: configuración y apps.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de cómputo; disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial a equipos POS y periféricos.
• Instalar y dar mantenimiento a impresoras térmicas.
• Diagnosticar y solucionar fallas en CCTV (IP/DVR/NVR).
• Atender problemas de redes y conectividad.
• Configurar y brindar soporte a dispositivos iOS; elaborar reportes de servicio.

Skills

Soporte técnico

Atención en sitio

Diagnóstico de fallas

Configuración de redes

Instalación de OS iOS

Education

Técnico/licenciatura/ingeniería en Sistemas/Informática/Electrónica

Tools

POS hardware

Impresoras térmicas

CCTV (IP, DVR/NVR)

Redes y conectividad

Dispositivos iOS

Job description

En Nivel 10 buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con conocimientos en puntos de venta, impresoras térmicas, CCTV, redes y sistema operativo iOS para brindar atención en Puebla y alrededores. REQUISITOS Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Electrónica o afín. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio o campo. Conocimientos indispensables en equipos POS: instalación, configuración, diagnóstico y solución de fallas. Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras térmicas. Conocimientos en CCTV: cámaras IP, DVR y NVR. Conocimientos en redes: cableado, conectividad, direccionamiento IP y diagnóstico de fallas. Manejo del sistema operativo iOS: configuración de dispositivos, instalación de aplicaciones y soporte. Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Disponibilidad de horario y para trasladarse a los sitios de servicio. Responsabilidad, organización y actitud de servicio. FUNCIONES Brindar soporte técnico presencial a equipos POS y periféricos. Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras térmicas. Diagnosticar y solucionar fallas en sistemas de CCTV. Atender problemas de redes y conectividad. Configurar y brindar soporte a dispositivos con sistema operativo iOS. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo. Atender tickets, documentar evidencias y elaborar reportes de servicio. Dar seguimiento a las incidencias hasta su solución. OFRECEMOS Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia. Pagos quincenales. Prestaciones de ley. Capacitación y oportunidades de crecimiento. Estabilidad laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 2 años de experiencia Edad: A partir de 25 años Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist