Técnico de Soporte Onsite – Oportunidad en TI

The Big Jobsite; San Luis Potosí; On-site; MXN 97,000 - 117,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Póliza de vida de 24 meses de sueldobr

Premio de Puntualidad del 10%

Premio de asistencia del 10%

Uniformes

Capacitación constante

Job summary

VerifID busca un técnico de soporte y mantenimiento para el área de TI. Brindarás soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo las necesidades de los usuarios.

Se solicita experiencia mínima de 1 año y conocimientos básicos de hardware/software. Ofrecemos sueldo de 9,600 MXN mensuales, prestaciones de ley y capacitación continua.

Qualifications

• Formación en Ingeniería en Sistemas, Mecatrónica, Informática o TI.
• Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos básicos de hardware y software.
• Conocimientos de Office; lectura de manuales técnicos en inglés (deseable).
• Actitud de servicio y capacidad de análisis y solución de problemas.

Responsibilities

• Mantenimiento y soporte técnico de equipos de recolección de datos (impresoras térmicas y handhelds).
• Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software.
• Atender solicitudes de soporte de usuarios y documentar las incidencias.
• Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.
• Apoyar en instalación y puesta en marcha de equipos.
• Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
• Elaborar y mantener reportes de servicio y documentación.
• Dar seguimiento a equipos enviados a reparación con proveedores.
• Coordinar procesos de reparación y seguimiento.
• Mantener documentación de servicios realizados y pendientes.
• Dar seguimiento a incidencias hasta su cierre.
• Brindar atención y asesoría a usuarios.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Análisis de problemas

Education

Ingeniería en Sistemas

Ingeniería en Mecatrónica

Licenciatura en Informática

Ingeniería en Tecnologías de la Información

Job description

VerifID busca un técnico de soporte y mantenimiento para el área de TI. Brindarás soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo las necesidades de los usuarios.

Se solicita experiencia mínima de 1 año y conocimientos básicos de hardware/software. Ofrecemos sueldo de 9,600 MXN mensuales, prestaciones de ley y capacitación continua.