Ingeniero de Soporte ERP/CRM - Remoto

Crédito Si; Allende; Remote; MXN 320.000 - 420.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Crédito Si busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo global y trabajar desde casa. Responsable de brindar asistencia experta en la implementación, configuración y resolución de incidencias en su plataforma de gestión empresarial (ERP/CRM).

Se valoran habilidades analíticas, buena comunicación y experiencia con ERP/CRM y SCM. El candidato ideal debe dominar SQL, entender flujos de negocio y mantener altas relaciones con clientes mediante un servicio orientado a la

Qualifikationen

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico para software empresarial (ERP, CRM, SCM).
• Conocimiento sólido de bases de datos SQL.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Experiencia en entornos de trabajo remoto y manejo de tickets.

Aufgaben

• Brindar soporte de primer y segundo nivel para ERP/CRM de clientes.
• Diagnosticar incidencias, configurar e integrar el software remotamente.
• Guiar a usuarios en uso de funcionalidades y solución de problemas.
• Colaborar con producto y desarrollo para reportar errores.

Kenntnisse

Soporte ERP/CRM

SQL

Trabajo remoto

Comunicación efectiva

Ausbildung

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Informática

Jobbeschreibung

Crédito Si busca un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo global y trabajar desde casa. Responsable de brindar asistencia experta en la implementación, configuración y resolución de incidencias en su plataforma de gestión empresarial (ERP/CRM).

Se valoran habilidades analíticas, buena comunicación y experiencia con ERP/CRM y SCM. El candidato ideal debe dominar SQL, entender flujos de negocio y mantener altas relaciones con clientes mediante un servicio orientado a la