Ingeniero de Soporte en Sitio - Windows, Redes y Impresión

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Hidalgo; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar asistencia a usuarios en las instalaciones de Arteche y Tepeji del Río, Hidalgo. El rol cubre soporte a Windows y Office 365, redes, impresión y mantenimiento de equipos.

Se requiere licenciatura o Ingeniería en TI, mínimo 1 año de experiencia en sitio y disponibilidad para horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con guardia ocasional sábado. Salario de 12,000 MXN brutos mensuales y vales de despensa.

Formación

• Edad entre 22 y 45 años.
• Escolaridad titulada o pasante en IT.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte en sitio.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
• Soporte a Windows/Office 365.
• Conocimientos de redes, impresoras y proyectores.
• Gestión de garantías con el fabricante y manejo de inventario.
• Manejo de herramientas de tickets y soporte telefónico/remoto.
• Horarios: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00, guardia sábados si es necesario.

Responsabilidades

• Proveer soporte en sitio para usuarios y equipos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de PCs e impresoras.
• Soporte a Windows y Office 365.
• Gestionar garantías con fabricantes y coordinar con proveedores.
• Mantener control de inventario físico/electrónico.
• Atender incidencias por teléfono o remoto.

Conocimientos

Soporte en sitio

Soporte telefónico

Soporte remoto

Conocimientos de redes

Mantenimiento de equipos

Impresoras y proyectores

Gestión de inventario

Herramienta de tickets

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Informática/Computación o carrera afín

Herramientas

Herramienta de tickets

Office 365

Descripción del empleo

Grupo Scanda busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar asistencia a usuarios en las instalaciones de Arteche y Tepeji del Río, Hidalgo. El rol cubre soporte a Windows y Office 365, redes, impresión y mantenimiento de equipos.

Se requiere licenciatura o Ingeniería en TI, mínimo 1 año de experiencia en sitio y disponibilidad para horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con guardia ocasional sábado. Salario de 12,000 MXN brutos mensuales y vales de despensa.