INGENIERO DE SERVICIO JR JUAREZ

Repstronics; Chihuahua; Híbrido; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida a los 3 meses

Seguro de gastos médicos menores a los

Seguro de gastos médicos mayores a los

Descripción de la vacante

Repstronics, ubicado en Juárez, México, busca un/a técnico/a para completar instalaciones en campo y gestionar la configuración y revisión de equipos.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento, reparación y resolución de problemas, generación y seguimiento de tickets en Zoho Desk, coordinación con proveedores y elaboración de reportes de servicio; se valorará proactividad y trabajo en equipo.

Formación

• Responsable de completar instalaciones en campo y oficina.
• Resolver problemas técnicos y/o de procesos de los equipos.
• Creación y seguimiento de tickets en Zoho Desk.
• Seguimiento a oportunidades en Zoho CRM.
• Mantener activa la agenda de Google Calendar para servicios y actividades.
• Realizar reportes de los servicios brindados.
• Coordinación con proveedores externos para mantenimientos especializados.

Responsabilidades

• Realizar instalaciones y mantenimientos de equipos en clientes y en nuestras instalaciones.
• Asegurar el estado óptimo de los equipos en sitio y soporte post-instalación.
• Generar y dar seguimiento a reportes de servicio y KPI's individuales.
• Coordinación y comunicación mediante Zoho Desk, Zoho CRM y MaintanX.
• Participar en reuniones y mantener documentación de servicios.

Descripción del empleo

Juarez, Mexico | Publicado el 02/09/2026

Responsable de completar instalaciones en campo y oficina configuración e inspección de equipos así como mantenimiento reparación y resolución de problemas de los equipos comercializados por la empresa.

Asegurar el estado óptimo de los equipos que se encuentran en posesión de Repstronics dentro y fuera de sus instalaciones.

Resolver problemas potenciales y aportar soluciones eficaces en relación con problemas técnicos y/o procesos.

Creación y seguimiento de tickets en ZOHO DESK.

Seguimiento a oportunidades abiertas en ZOHO CRM.

Mantener activa su agenda de Google Calendar, de acuerdo a los servicios con clientes y actividades de oficina.

Dar seguimiento a las actividades por correo, videollamada y cualquier otro medio que la empresa te proporciona para ello.

Dar seguimiento a actividades de ZOHO PROJECTS.

Hacer trabajos de mantenimientos para los equipos de Repstronics dentro de sus instalaciones y de los clientes.

Realizar reportes de los servicios brindados.

Realizar mantenimientos asignados en MaintanX.

Documentación de los servicios realizados.

Dar seguimiento para la evaluación del desempeño de los equipos recién instalados o recién reparados.

Realizar actividad de 5'S, en el área de almacén de servicio.

Realizar actividades enfocadas a mantenimientos y servicios de facilities de la empresa.

Realizar embalajes de equipos que se envían a las expos y/o venta y renta.

Llenado y cumplimiento de KPI´S individuales.

Reporte de muestras de productos del cliente en nuestros equipos del Demo Room.

Instalación de equipos en Expos y Eventos.

Realizar actividades de mantenimiento/facilities a oficinas.

Coordinación con proveedores externos para mantenimientos especializados.

Seguimiento y participación a reuniones y eventos internos de la empresa.

Seguro de vida a los 3 meses

Seguro de gastos médicos menores a los 6 meses

Seguro de gastos médicos mayores a los 6 meses