Ingeniero de Procesos Jr.

CCSi; Tijuana; On-site; MXN 174,000 - 217,000; Full time

Job summary

Call Center Services International (CCSI) busca un Ingeniero de Procesos Jr. para unirse al área de Cumplimiento y Gestión de Procesos en Tijuana, Baja California. La persona apoyará la organización, documentación y seguimiento de procesos internos, asegurando el control de documentos y el cumplimiento de lineamientos.

Se requiere interés en desarrollo profesional en documentación, sistemas de gestión y mejora continua, con disponibilidad para trabajar de manera presencial en Aviación, Tijuana.

Qualifications

• Experiencia en documentación de procesos y gestión de documentos.
• Conocimientos de sistemas de gestión y mejora continua.
• Capacidad para organizar información y seguimiento de acciones.
• Hábil para trabajar con múltiples áreas y auditar evidencias.

Responsibilities

• Apoyar en levantamiento, análisis y documentación de procesos, políticas e instructivos.
• Elaborar diagramas de flujo y mapas de procesos.
• Mantener estructura documental organizada del Sistema de Gestión.
• Dar seguimiento a solicitudes de creación y actualización de documentos.

Skills

Documentación de procesos

Análisis

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Job description

En Call Center Services International (CCSI) buscamos un Ingeniero de Procesos Jr. para integrarse al área de Cumplimiento y Gestión de Procesos.

La persona seleccionada será responsable de apoyar en la organización, documentación, actualización y seguimiento de los procesos internos de la compañía, asegurando el control de documentos, el cumplimiento de lineamientos y la disponibilidad de información para las diferentes áreas.

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle, con interés en desarrollarse profesionalmente en documentación de procesos, sistemas de gestión y mejora continua.

Responsabilidades principales

Apoyar en el levantamiento de información, análisis y documentación de procesos, procedimientos, políticas, instructivos y formatos del Sistema de Gestión CCSI.

Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos y documentación relacionada.

Mantener organizada y actualizada la estructura documental del Sistema de Gestión.

Dar seguimiento a solicitudes de creación, modificación y actualización de documentos, verificando el cumplimiento de los lineamientos establecidos.

Apoyar en la identificación y documentación de oportunidades de mejora y estandarización de procesos internos.

Colaborar en la difusión y disponibilidad de políticas, procedimientos y documentos oficiales.

Recopilar, organizar y dar seguimiento a evidencias documentales para auditorías, certificaciones y revisiones de cumplimiento.

Participar en revisiones de cumplimiento de políticas y procedimientos, documentando resultados y oportunidades de mejora.

Dar seguimiento a actividades y planes de acción, reportando avances, desviaciones y pendientes.

Conocimientos generales de herramientas de cómputo y tecnología.

Experiencia organizando información y documentación.

Atención al detalle y capacidad de seguimiento.

Habilidades de planeación, organización y comunicación.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Tijuana.

Elaboración de diagramas de flujo y mapas de procesos.

Conocimientos de mejora continua y estandarización de procesos.

Participación en auditorías internas o actividades de cumplimiento.

Experiencia en sistemas de gestión y control documental.

Sueldo: $4,300 MXN netos semanales.

Horario: lunes a viernes de 7:00 AM a 4:30 PM.

Modalidad: 100% presencial.

Ubicación: Aviación, Tijuana, Baja California.

¡Forma parte de CCSI!

Si tienes experiencia en documentación de procesos, eres organizado y te interesa desarrollarte en sistemas de gestión, cumplimiento y mejora continua, queremos conocerte.