Documentador de Procesos - 2767

Xideral; Ciudad de México; Presencial; MXN 279.000 - 390.600; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo según experiencia

Proyecto inicial de 3 meses con posibilidad de extensión

Modalidad híbrida en CDMX

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios especializados en Ciudad de México busca un Documentador de Procesos con 3+ años de experiencia. El candidato deberá levantar y documentar procesos de negocio, asegurar la continuidad operativa y colaborar con áreas técnicas. Se requiere un buen nivel de inglés y experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos. Ofrecen un salario competitivo según experiencia y proponen un proyecto de 3 meses con posibilidad de extensión.

Formación

• 3+ años de experiencia en documentación de procesos y análisis de negocio.
• Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos.
• Interacción con áreas técnicas y de negocio para documentar información clara.

Responsabilidades

• Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE).
• Capturar conocimiento tacito de usuarios clave mediante entrevistas.
• Elaborar diagramas de procesos y documentación técnico-funcional.

Conocimientos

Documentación de procesos

Análisis de negocio

Gestión del conocimiento

Comunicación efectiva

Modelado de procesos (BPMN)

Herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart)

Inglés intermedio

Herramientas

Visio

Bizagi

Lucidchart

SharePoint

Confluence

Descripción del empleo

Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.

Responsabilidades

• Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE)
• Capturar conocimiento tácito de usuarios clave mediante entrevistas estructuradas
• Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales
• Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas)
• Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones
• Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional
• Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental
• Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas clave
• Colaborar con áreas de TI, negocio, auditoría y procesos
• Mantener repositorios documentales actualizados y organizados
• Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos

Requisitos

• Minimo inglés intermedio
• 3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento
• Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos
• Conocimiento en modelado de procesos (BPMN)
• Experiencia en documentación funcional y técnica
• Levantamiento de requerimientos
• Gestión del conocimiento
• Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares)
• Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI
• Manejo de repositorios documentales (SharePoint, Confluence o similares)

Deseable

• Experiencia en proyectos de transformación digital
• Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos
• Experiencia en sector financiero o regulado
• Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales

Ofrecemos

• Salario dependiendo de tus años de experiencia.
• Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo.
• Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo)