Information Technology Support Technician

Solvo Global Careers; México; Remote; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a largo plazo

Proyectos internacionales

Job summary

Solvo Global Careers busca un profesional con al menos 3 años de experiencia en Soporte Técnico e Infraestructura IT para apoyar incidencias y brindar soporte remoto a clientes internacionales. El rol implica colaborar con Ingeniería, optimizar la plataforma N3uron y documentar soluciones y buenas prácticas, con enfoque en Linux, redes y automatización.

Se valorará experiencia en scripting y manejo de bases de datos SQL/NoSQL, con orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

• 3 años de experiencia en Soporte Técnico, Infraestructura IT, Soporte de Aplicaciones o Administración de Sistemas.
• Experiencia sólida en Linux, redes y troubleshooting.
• Conocimientos en scripting o automatización (Python, Bash o PowerShell).
• Manejo de bases de datos SQL y/o NoSQL.

Responsibilities

• Resolver incidencias técnicas y brindar soporte remoto a clientes globales.
• Apoyar implementaciones, configuraciones y optimización de la plataforma N3uron.
• Analizar problemas de infraestructura, redes, Linux y comunicaciones industriales.
• Colaborar con equipos de Ingeniería y Desarrollo para la resolución de casos complejos.
• Capacitar usuarios y documentar soluciones y mejores prácticas.

Skills

Linux

Redes

Troubleshooting

Scripting/Automatización

SQL/NoSQL

Job description

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos y trabajar con tecnologías de Industria 4.0, Linux y conectividad industrial?

✅ Resolver incidencias técnicas y brindar soporte remoto a clientes globales.

✅ Apoyar implementaciones, configuraciones y optimización de la plataforma N3uron.

✅ Analizar problemas de infraestructura, redes, Linux y comunicaciones industriales.

✅ Colaborar con equipos de Ingeniería y Desarrollo para la resolución de casos complejos.

✅ Capacitar usuarios y documentar soluciones y mejores prácticas.

🔹 3 años de experiencia en Soporte Técnico, Infraestructura IT, Soporte de Aplicaciones o Administración de Sistemas.

🔹 Experiencia sólida en Linux, redes y troubleshooting.

🔹 Conocimientos en scripting o automatización (Python, Bash o PowerShell).

🔹 Manejo de bases de datos SQL y/o NoSQL.

🔹 Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

Será un plus si tienes experiencia con:

📅 Posición permanente a largo plazo.

🌍 Trabajo con clientes y proyectos internacionales en un entorno tecnológico innovador.