IN HOUSE - ALA TRANSPORTES

Trayecto; General Escobedo; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Paquete de beneficios

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

TRAYECTO busca un profesional proactivo para unirse al equipo como IN HOUSE. Se requiere al menos 1 año de experiencia en Operaciones/Despacho y enfoque en la atención al cliente.

El candidato trabajará en una torre de servicio y colaborará estrechamente con Clientes para asegurar la ejecución eficiente de cada encomienda. Ofrecemos salario competitivo y un paquete de beneficios, con oportunidades de desarrollo profesional en una empresa líder del sector.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en operaciones, logística o despacho.
• Orientación a la atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas bajo presión.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Coordinar con Servicio al Cliente para cumplir requerimientos.
• Dar de alta órdenes de carga en la torre de servicio.
• Asegurar ejecución de servicios con alta eficiencia operativa.
• Elaborar reportes detallados para clientes.
• Brindar atención personalizada y construir relaciones con clientes.
• Supervisar servicios prestados y asegurar satisfacción.
• Revisar inventarios diarios con el cliente.
• Registrar información de cargas y descargas en la bitácora.
• Ejecutar el despacho en tiempo real con SIP Legacy.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación verbal

Gestión de inventarios

Trabajo bajo presión

Herramientas

SIP Legacy

Descripción del empleo

En TRAYECTO, buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como "IN HOUSE". Si tienes un año de experiencia en áreas de Operaciones y Despacho, y te destacas por tu excelente atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Ubicación: Insurgentes https://maps.app.goo.gl/uHABBbm8PHWJJzLo6

Disponibilidad de horario

Responsabilidades Principales:

• Coordinar de manera efectiva con el área de Servicio a Clientes para asegurar el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados.
• Realizar el alta de órdenes de carga en tiempo y forma dentro de la torre de servicio, alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
• Garantizar que los servicios se ejecuten con la máxima eficiencia operativa.
• Elaborar reportes detallados y precisos para nuestros clientes, proporcionando información clave sobre el desempeño.
• Ofrecer atención personalizada y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas.
• Supervisar activamente los servicios prestados a los clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de los estándares.
• Llevar a cabo revisiones diarias de inventarios en conjunto con el cliente, manteniendo un control exhaustivo.
• Registrar de forma diligente toda la información relevante de cargas y descargas en la bitácora correspondiente.
• Ejecutar el despacho en tiempo real utilizando nuestro sistema SIP Legacy y registrar eventos en la torre de servicio, abordando cualquier omisión que pudiera surgir.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en áreas de Operaciones, Logística o Despacho.
• Habilidad demostrada en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión y control de operaciones.
• Proactividad, iniciativa y una fuerte orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa líder en el sector.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Salario competitivo y paquete de beneficios.

Si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos, te invitamos a formar parte de TRAYECTO.