IN HOUSE - ALA TRANSPORTES

Trayecto; General Escobedo; Sur place; MXN 167 000 - 279 000; Plein temps

Résumé du poste

Trayecto en General Escobedo, NL, busca un/a profesional proactivo para unirse a nuestro equipo como IN HOUSE, con al menos 2 años de experiencia en Operaciones y Despacho. Se valora la orientación al cliente, la organización y la capacidad para gestionar múltiples tareas.

Entre tus funciones estarán coordinar con Servicio a Clientes, registrar cargas y despachos en SIP Legacy, elaborar reportes para clientes y asegurar la máxima eficiencia operativa. Horario rotativo de 8 horas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferentemente en Operaciones, Logística o Despacho.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento en sistemas de gestión y control de operaciones.
• Proactividad y orientación a resultados.

Responsabilités

• Coordinar de manera efectiva con el área de Servicio a Clientes para asegurar el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados.
• Realizar el alta de órdenes de carga en tiempo y forma dentro de la torre de servicio, alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
• Garantizar que los servicios se ejecuten con la máxima eficiencia operativa.
• Elaborar reportes detallados y precisos para nuestros clientes, proporcionando información clave sobre el desempeño.
• Ofrecer atención personalizada y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas.
• Supervisar activamente los servicios prestados a los clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de los estándares.
• Llevar a cabo revisiones diarias de inventarios en conjunto con el cliente, manteniendo un control exhaustivo.
• Registrar de forma diligente toda la información relevante de cargas y descargas en la bitácora correspondiente.
• Ejecutar el despacho en tiempo real utilizando nuestro sistema SIP Legacy y registrar eventos en la torre de servicio, abordando cualquier omisión que pudiera surgir.

Connaissances

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo

Outils

SIP Legacy

Description du poste

En TRAYECTO, buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como "IN HOUSE". Si tienes un año de experiencia en áreas de Operaciones y Despacho, y te destacas por tu excelente atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Ubicación: General Escobedo N.L

Horario Rotativo 8 horas, descansos rotativos

Responsabilidades Principales:

• Coordinar de manera efectiva con el área de Servicio a Clientes para asegurar el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados.
• Realizar el alta de órdenes de carga en tiempo y forma dentro de la torre de servicio, alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
• Garantizar que los servicios se ejecuten con la máxima eficiencia operativa.
• Elaborar reportes detallados y precisos para nuestros clientes, proporcionando información clave sobre el desempeño.
• Ofrecer atención personalizada y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas.
• Supervisar activamente los servicios prestados a los clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de los estándares.
• Llevar a cabo revisiones diarias de inventarios en conjunto con el cliente, manteniendo un control exhaustivo.
• Registrar de forma diligente toda la información relevante de cargas y descargas en la bitácora correspondiente.
• Ejecutar el despacho en tiempo real utilizando nuestro sistema SIP Legacy y registrar eventos en la torre de servicio, abordando cualquier omisión que pudiera surgir.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, preferiblemente en áreas de Operaciones, Logística o Despacho.
• Habilidad demostrada en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión y control de operaciones.
• Proactividad, iniciativa y una fuerte orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.