Hotel Operations & Guest Experience Lead
Minor Hotels
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Descripción de la vacante
NH Collection Monterrey busca un Subdirector de Hotel para liderar operaciones, controlar costos y colaborar en estrategias de ingresos. Trabajarás estrechamente con el Director y los jefes de departamento para asegurar una experiencia excelente para cada huésped.
El candidato ideal posee al menos 4 años en roles gerenciales hoteleros, una formación en Hostelería o Administración y habilidades analíticas para mejorar procesos y resultados.
Formación
- Al menos 4 años de experiencia en un puesto de gerente con responsabilidad en hotelería.
- Título en Hostelería o Administración de Empresas, valorándose entornos internacionales.
- Conocimiento sólido de gestión de ingresos, precios y operaciones hoteleras.
- Dominio de sistemas hoteleros y herramientas de oficina (Office).
- Fluido en español e inglés para mercados internacionales.
Responsabilidades
- Ejecutar operaciones diarias de forma coherente con las directrices del Director del Hotel.
- Apoyar la gestión de presupuestos, previsiones y control de costos entre departamentos.
- Colaborar con ingresos y ventas para maximizar ingresos por habitaciones.
- Gestión de experiencias de huéspedes y resolución de incidencias con acciones correctivas.
- Desarrollar a jefes de departamento y promover cultura de alto rendimiento.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
NH Collection Monterrey busca un Subdirector de Hotel para liderar operaciones, controlar costos y colaborar en estrategias de ingresos. Trabajarás estrechamente con el Director y los jefes de departamento para asegurar una experiencia excelente para cada huésped.
El candidato ideal posee al menos 4 años en roles gerenciales hoteleros, una formación en Hostelería o Administración y habilidades analíticas para mejorar procesos y resultados.
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