Hospitality IT Manager - Hotel Tech & Team Lead

Hilton; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Hilton en Ciudad de México busca un gerente/subdirector de TI para liderar la estrategia y operación tecnológica de la propiedad. El rol implica alinear iniciativas con objetivos del clúster y de Hilton, garantizar seguridad y rendimiento de redes y sistemas, y liderar proyectos críticos como POS, Wi‑Fi y actualizaciones de infraestructura.

El/la candidato/a ideal mostrará capacidad de resolver problemas, capacitar al equipo y colaborar estrechamente con la dirección para asegurar operaciones

Responsibilities

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI alineada con los objetivos del área, del clúster y de la empresa en colaboración con el director de servicios de tecnología.
• Mejorar rendimiento y seguridad de sistemas: supervisar servidores de red y LAN, gestionar actualizaciones y copias de seguridad para garantizar fiabilidad.
• Resolver desafíos técnicos y brindar capacitación y soporte para una experiencia tecnológica sin inconvenientes.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de TI, HTN y certificaciones, gestionando recursos tecnológicos compartidos.
• Liderar proyectos de tecnología: actualizaciones de estaciones de trabajo y servidores, Wi‑Fi, PBX y puntos de venta, con entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
• Respaldar operaciones del hotel: colaborar con la administración para asegurar el correcto funcionamiento de TI y minimizar tiempos de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo: evaluar desempeño, fomentar desarrollo profesional y reconocer logros para mantener un equipo de alto rendimiento.

Job description

Hilton en Ciudad de México busca un gerente/subdirector de TI para liderar la estrategia y operación tecnológica de la propiedad. El rol implica alinear iniciativas con objetivos del clúster y de Hilton, garantizar seguridad y rendimiento de redes y sistemas, y liderar proyectos críticos como POS, Wi‑Fi y actualizaciones de infraestructura.

El/la candidato/a ideal mostrará capacidad de resolver problemas, capacitar al equipo y colaborar estrechamente con la dirección para asegurar operaciones