Director de Operaciones TI

PAM hotels; Benito Juárez; On-site; MXN 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Hard Rock Hotel Los Cabos busca un Director de Operaciones TI para liderar la estrategia tecnológica, garantizar la continuidad de servicios PMS/POS y fortalecer la ciberseguridad a nivel corporativo. Se requiere licenciatura en Sistemas/TI o afín, 8–10 años en roles directivos de TI y experiencia en múltiples propiedades hoteleras; inglés B2 o superior.

Presentamos oportunidad de gestionar CAPEX/OPEX y un entorno de innovación continua.

Qualifications

• Licenciatura en Sistemas/TI, Administración Hotelera u afín.
• 8–10 años de experiencia gerencial o directiva en TI en múltiples hoteles.
• Inglés intermedio–avanzado (B2 o superior).
• Conocimientos técnicos en PMS/POS y ciberseguridad.

Responsibilities

• Definir y ejecutar el Roadmap tecnológico global alineado a los objetivos de negocio y la Vicepresidencia de TI.
• Liderar, supervisar y desarrollar a los Gerentes y Coordinadores de TI de las propiedades.
• Administrar y optimizar presupuestos de inversión (CAPEX) y gastos operativos (OPEX).
• Garantizar el cumplimiento de estándares internacionales de ciberseguridad y normativas (PCI, ISO).
• Negociar y definir requerimientos con proveedores corporativos nivel Enterprise para maximizar la rentabilidad.

Skills

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Conocimientos PMS/POS

Ciberseguridad

Gestión de presupuestos

Education

Licenciatura en Sistemas/TI o afín

Tools

Herramientas de hotelería PMS/POS

Job description

Descripción del empleo:En PAM Hotels nos encontramos en la búsqueda de un Director de Operaciones TI para liderar estratégicamente nuestro capital humano técnico e impulsar la tecnología de vanguardia, garantizando la alta disponibilidad, ciberseguridad y rentabilidad operativa de nuestros hoteles.Objetivo del puesto:Liderar la estrategia global de tecnología, supervisando proyectos tecnológicos, asegurando la continuidad de los servicios (PMS/POS), protegiendo la información y optimizando los costos operativos y presupuestos de inversión en nuestras propiedades.Funciones y Responsabilidades Principales:Estrategia y Roadmap: Definir y ejecutar el Roadmap tecnológico global alineado a los objetivos de negocio y la Vicepresidencia de TI.Liderazgo de Equipos: Liderar, supervisar y desarrollar a los Gerentes y Coordinadores de TI de las propiedades.Gestión Financiera: Administrar y optimizar presupuestos de inversión (CAPEX) y gastos operativos (OPEX) a nivel corporativo.Ciberseguridad y Riesgos: Garantizar el cumplimiento de estándares internacionales de ciberseguridad y normativas (PCI, ISO).Gestión de Proveedores: Negociar y definir requerimientos con proveedores corporativos nivel Enterprise para maximizar la rentabilidad.Requisitos y Perfil del Candidato:Educación: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.Experiencia: De 8 a 10 años en puestos gerenciales o directivos de TI, con experiencia comprobada administrando múltiples propiedades hoteleras y sistemas críticos (PMS y POS).Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior).Conocimientos Técnicos Requeridos:Dominio experto en sistemas hoteleros (PMS/POS).Control y gestión financiera estratégica (CAPEX / OPEX).Análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.Administración avanzada de plataformas MDM y ciberseguridad.Conocimientos Deseables: Metodologías ágiles (Agile/SMART), feedback SBI, arquitectura Cloud, implementación de IA Generativa (Gen AI) e infraestructura de TI.Habilidades y Competencias Clave:Liderazgo de equipos de alto rendimiento y desarrollo de talento.Orientación a resultados y visión estratégica.Innovación, comunicación efectiva e inspiración.