IT MANAGER

Hilton; Estado de México; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hilton busca un gerente de TI para liderar la estrategia tecnológica de la empresa en México. Reportará a la dirección de servicios de tecnología y trabajará con múltiples propiedades para alinear iniciativas con objetivos del clúster y de la empresa.

Responsable de mejorar rendimiento y seguridad, resolver incidencias, y garantizar cumplimiento de HTN y certificaciones, además de gestionar proyectos como actualizaciones de estaciones de trabajo, redes y instalaciones de punto de venta.

Formación

• Experiencia en liderazgo de equipos de TI.
• Experiencia en diseño e implementación de iniciativas de TI.
• Gestión de rendimiento, seguridad y cumplimiento de sistemas.
• Capacitación y soporte a usuarios y equipos.

Responsabilidades

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI en múltiples propiedades.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de sistemas de red y servidores.
• Resolver desafíos técnicos y brindar capacitación y soporte.
• Garantizar el cumplimiento de HTN y requisitos de certificación.
• Liderar proyectos de tecnología y gestionar instalaciones de redes, PBX y POS.
• Apoyar las operaciones del hotel y minimizar el tiempo de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo con evaluaciones y desarrollo profesional.

Conocimientos

Liderazgo

Estrategia de TI

Gestión de seguridad

Administración de redes

Soporte de usuarios

Herramientas

Wi‑Fi

PBX

POS systems

Descripción del empleo

Job Identification: 229680

Job Category: Tecnología

Job Schedule: Tiempo completo

Equal Opportunity Employer EOE, including disability/vets

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como gerente de TI , sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI: respaldar el diseño y la ejecución de iniciativas de TI en varias propiedades, y garantizar que haya alineación con los objetivos del área, el clúster y la empresa en colaboración con el director del área de servicios de tecnología.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema: supervisar, diagnosticar y ajustar el rendimiento de los servidores de red y LAN y, al mismo tiempo, administrar actualización, estructuras de directorio y mantenimiento preventivo para optimizar la seguridad, el cumplimiento y la fiabilidad del sistema.
• Resolver desafíos técnicos: identificar e implementar soluciones ante las inquietudes de los usuarios relacionadas con la informática personal, las aplicaciones de software y la conectividad de red, y brindar capacitación y soporte para garantizar una experiencia tecnológica sin inconvenientes.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de TI: supervisar la implementación, el mantenimiento y las actualizaciones de la infraestructura de TI, y garantizar el cumplimiento de los estándares de Hilton Technology Network (HTN) y los requisitos de certificación, incluida la gestión de recursos tecnológicos compartidos y procedimientos de copias de seguridad.
• Liderar proyectos de tecnología: asistir en la ejecución de importantes implementaciones de sistemas, incluidas actualizaciones de estaciones de trabajo y servidores, Wi‑Fi, PBX e instalaciones de puntos de venta, y asegurar que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con mínima interrupción operativa.
• Respaldar las operaciones del hotel: trabajar en estrecha colaboración con la administración de la propiedad para garantizar el correcto funcionamiento de TI, realizar un mantenimiento de los sistemas críticos del sitio y solucionar problemas de manera eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo: supervisar, capacitar y orientar a los miembros del equipo, realizar evaluaciones de desempeño, brindar oportunidades de desarrollo profesional y reconocer logros para forjar un equipo de alto rendimiento, retenerlo y lograr que asuman el compromiso.

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, nuestros valores fundamentales definen lo que se necesita para alcanzar el éxito aquí y guían las cualidades que buscamos en cada miembro del equipo:

Sentir pasión por difundir la luz y la calidez de la hospitalidad . Actuar con

integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo . Creer

que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad

y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora , desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina,

sabiendo que puede tener un impacto duradero.

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial (https://www.hilton.com/en/brands/) y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras (https://jobs.hilton.com/us/en/blog) para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.