Manager / Assistant Director - Information Technology

Hilton; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Job summary

Hilton en Ciudad de México busca un gerente/subdirector de TI para liderar la estrategia y operación tecnológica de la propiedad. El rol implica alinear iniciativas con objetivos del clúster y de Hilton, garantizar seguridad y rendimiento de redes y sistemas, y liderar proyectos críticos como POS, Wi‑Fi y actualizaciones de infraestructura.

El/la candidato/a ideal mostrará capacidad de resolver problemas, capacitar al equipo y colaborar estrechamente con la dirección para asegurar operaciones

Responsibilities

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI alineada con los objetivos del área, del clúster y de la empresa en colaboración con el director de servicios de tecnología.
• Mejorar rendimiento y seguridad de sistemas: supervisar servidores de red y LAN, gestionar actualizaciones y copias de seguridad para garantizar fiabilidad.
• Resolver desafíos técnicos y brindar capacitación y soporte para una experiencia tecnológica sin inconvenientes.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de TI, HTN y certificaciones, gestionando recursos tecnológicos compartidos.
• Liderar proyectos de tecnología: actualizaciones de estaciones de trabajo y servidores, Wi‑Fi, PBX y puntos de venta, con entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
• Respaldar operaciones del hotel: colaborar con la administración para asegurar el correcto funcionamiento de TI y minimizar tiempos de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo: evaluar desempeño, fomentar desarrollo profesional y reconocer logros para mantener un equipo de alto rendimiento.

Job description

Job Description

La hospitalidad excepcional comienza con usted

Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como gerente/subdirector de TI, sino que difunde la luz y la calidez de la hospitalidad al brindar experiencias memorables

Responsibilities

Esto es lo que hará durante un día típico:

• Ejecutar la estrategia e implementación de TI: respaldar el diseño y la ejecución de iniciativas de TI en varias propiedades, y garantizar que haya alineación con los objetivos del área, el clúster y la empresa en colaboración con el director del área de servicios de tecnología.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad del sistema: supervisar, diagnosticar y ajustar el rendimiento de los servidores de red y LAN y, al mismo tiempo, administrar actualizaciones, estructuras de directorio y mantenimiento preventivo para optimizar la seguridad, el cumplimiento y la fiabilidad del sistema.
• Resolver desafíos técnicos: identificar e implementar soluciones ante las inquietudes de los usuarios relacionadas con la informática personal, las aplicaciones de software y la conectividad de red, y brindar capacitación y soporte para garantizar una experiencia tecnológica sin inconvenientes.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de TI: supervisar la implementación, el mantenimiento y las actualizaciones de la infraestructura de TI, y garantizar el cumplimiento de los estándares de Hilton Technology Network (HTN) y los requisitos de certificación, incluida la gestión de recursos tecnológicos compartidos y procedimientos de copias de seguridad.
• Liderar proyectos de tecnología: asistir en la ejecución de importantes implementaciones de sistemas, incluidas actualizaciones de estaciones de trabajo y servidores, Wi‑Fi, PBX e instalaciones de puntos de venta, y asegurar que los proyectos se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con mínima interrupción operativa.
• Respaldar las operaciones del hotel: trabajar en estrecha colaboración con la administración de la propiedad para garantizar el correcto funcionamiento de TI, realizar un mantenimiento de los sistemas críticos del sitio y solucionar problemas de manera eficiente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Inspirar y desarrollar al equipo: supervisar, capacitar y orientar a los miembros del equipo, realizar evaluaciones de desempeño, brindar oportunidades de desarrollo profesional y reconocer logros para forjar un equipo de alto rendimiento, retenerlo y lograr que asuman el compromiso.

Qualifications

Lo que se necesita para brindar una estadía inolvidable

En Hilton, Nuestros Valores Fundamentales Definen Lo Que Se Necesita Para Alcanzar El Éxito Aquí y Guían Las Cualidades Que Buscamos En Cada Miembro Del Equipo

Sentir pasión por difundir la luz y la hospitalidad. Actuar con integridad y hacer siempre lo correcto. Inspirar a otros a través del liderazgo. Creer que el trabajo en equipo genera los mejores resultados. Tener un sentido de propiedad y responsabilidad. Y enfocarse en el ahora, desempeñándose en todo momento con urgencia y disciplina, sabiendo que puede tener un impacto duradero.

About Us

Únete a una cultura laboral galardonada

En Hilton, no solo ofrecemos experiencias excepcionales a nuestros huéspedes, sino que también creamos un lugar de trabajo excepcional para los miembros del equipo que lo hacen posible.

Como líder mundial en hotelería, hemos recibido a más de 3 mil millones de huéspedes en todo el mundo, manteniéndonos fieles a nuestra visión fundacional: llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad.

Nuestra galardonada cultura nos ha hecho merecedores de repetidos reconocimientos en la lista de los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo de Great Place to Work y Fortune. Con nuestra colección de marcas de clase mundial y el compromiso de toda la empresa de brindar la mejor estadía a cada huésped, estamos estableciendo nuevos estándares para el futuro de los viajes.

Ya sea que esté comenzando su carrera o explorando algo nuevo, Hilton lo acompaña en cada paso del camino. Venga por el trabajo, quédese por la carrera y ayúdenos a hacer que cada estadía sea un poco más mágica.

¿Le interesa la vida en Hilton? Explore nuestro Blog de Carreras para descubrir por qué somos más que un excelente lugar para hospedarse: somos un excelente lugar para trabajar.