Healthcare Application Services Engineer - Field Training

Siemens Healthineers AG; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 420.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Siemens Healthineers AG en Cd. Juárez busca un Application Services Engineer para garantizar la correcta implementación y desempeño de tecnologías en el ámbito clínico, con entrenamientos presenciales y virtuales para clientes.

El candidato debe ser Químico clínico con al menos 4 años de experiencia, dispuesto a viajar, y con conocimiento de normativas mexicanas e internacionales, para apoyar al equipo de ventas y asegurar la satisfacción del cliente.

Formación

• Químico clínico con experiencia en asesoría científica.
• 4+ años en campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.
• Disponibilidad para desplazarse dentro y fuera del país.
• Conocimiento de normativas de laboratorios clínicos en reglamentación mexicana.
• Conocimientos en calidad analítica.
• Correlación clínica.

Responsabilidades

• Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual, para garantizar una correcta implementación y un correcto desempeño en el manejo de la tecnología por parte de los usuarios.
• Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
• Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
• Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
• Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en las actividades realizadas.
• Apoyar a los clientes en la implementación de estrategias enfocadas al cumplimiento de los estándares de calidad internacionales y locales.

Conocimientos

Servicio al cliente

Capacitación a clientes

Soporte técnico

Trabajo en equipo

Educación

Químico clínico

Descripción del empleo

Siemens Healthineers AG en Cd. Juárez busca un Application Services Engineer para garantizar la correcta implementación y desempeño de tecnologías en el ámbito clínico, con entrenamientos presenciales y virtuales para clientes.

El candidato debe ser Químico clínico con al menos 4 años de experiencia, dispuesto a viajar, y con conocimiento de normativas mexicanas e internacionales, para apoyar al equipo de ventas y asegurar la satisfacción del cliente.