Application Services Engineer - Guadalajara

Siemens Mobility; Región Centro; Presencial; MXN 550.000 - 820.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Siemens Healthineers busca un Application Services Engineer para Guadalajara, México. El rol acompaña a clientes en implementación y uso de tecnologías, con entrenamientos presenciales y virtuales y soporte continuo para garantizar resultados clínicos óptimos.

Se requiere químico clínico con mínimo 4 años de experiencia en asesoría científica y conocimiento de normativas mexicanas e internacionales. Disposición para viajar dentro y fuera del país y trabajar con portafolio de soluciones.

Formación

• Químico clínico con mínimo 4 años de experiencia en asesoría científica.
• Experiencia en trabajo de campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.
• Conocimiento de normativas de laboratorios clínicos en reglamentación mexicana y guías internacionales.
• Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país.

Responsabilidades

• Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes, presenciales y virtuales, para garantizar la correcta implementación y el correcto desempeño en el manejo de la tecnología.
• Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
• Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
• Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
• Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en las actividades realizadas.
• Apoyar a los clientes en la implementación de estrategias enfocadas al cumplimiento de los estándares de calidad internacionales y locales.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Habilidades de negociación

Adaptación al cambio

Educación

Químico clínico

Descripción del empleo

ID de Puesto

Publicado desde

Ámbito de trabajo

Empresa

Nivel de experiencia

Tipo de jornada

Modalidad de trabajo

Oficina/Solo presencial

Tipo de contrato

Indefinido

• Guadalajara - Jalisco - México

¿Quieres ayudar a crear el futuro de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para personas que dedican su energía y pasión a esta causa mayor. Refleja tu espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud en constante evolución.

Te ofrecemos un entorno flexible y dinámico donde tienes el espacio para extenderte más allá de su zona de confort para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

Entonces entra y únete a nuestro equipo como Application Services Engineer- Guadalajara

Tu misión y responsabilidades:

• · Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual, para garantizar una correcta implementación y un correcto desempeño en el manejo de la tecnología por parte de los usuarios.
• · Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
• · Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
• · Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
• · Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en las actividades realizadas.
• · Apoyar a los clientes en la implementación de estrategias enfocadas al cumplimiento de los estándares de calidad internacionales y locales.

Tus requerimientos y experiencias:

• Químico clínico.
• Mínimo de 4 años de experiencia en áreas de asesoría científica, en trabajo de campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.
• Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país
• conocimiento de normativas de laboratorios clínicos en reglamentación mexicana y conocimiento de guías internacionales.
• Conocimientos en calidad analítica.
• Correlación clínica.

Tus habilidades y competencias:

• Orientación al servicio al cliente
• Orientación al resultado del negocio,
• Comunicación asertiva y efectiva
• Trabajo en equipo
• Habilidades de negociación y adaptación al cambio
• Competencias Críticas: Orientación al cliente, actitud de servicio, comunicación asertiva, colaboración e influencia, sensibilidad intercultural. Autonomía y orientación al aprendizaje

Sé parte de nuestro equipo:

Siemens Healthineers es una empresa líder mundial en tecnología médica. Más de 48,000 colegas dedicados en más de 70 países están orientados a dar forma al futuro de la atención médica. Se estima que 5 millones de pacientes en todo el mundo se benefician todos los días de nuestras tecnologías y servicios innovadores en las áreas de diagnóstico por imágenes, diagnóstico de laboratorio y medicina molecular, así como servicios digitales de salud y empresariales.

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Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nos complace considerar las solicitudes de personas con discapacidades.