Guía de Servicio: Atención al Paciente y Experiencia

Salud Digna

Guadalupe

On-site

MXN 78,000 - 123,000

Full time

32 hours ago

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Benefits offered by this job

IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro voluntaria

Descuento en servicios 50%

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis

Consulta nutricional gratuita

Beneficios en Totalpass

Job summary

Salud Digna busca incorporar a su equipo un Guía de servicio con experiencia en atención al cliente. Ofrecen un entorno hospitalario donde la orientación y la amabilidad se priorizan para una experiencia centrada en el paciente.

El puesto requiere disponibilidad de horario y una formación de preparatoria. Se fomentan el desarrollo profesional y beneficios como IMSS, seguro de vida y beca académica, entre otros apoyos institucionales.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios variables.
Persona dinámica con actitud de servicio.

Responsibilities

Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.