Guia de servicio

Salud Digna; Guadalupe; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro voluntaria

Descuento en servicios 50%

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis

Consulta nutricional gratuita

Beneficios en Totalpass

Job summary

Salud Digna busca incorporar a su equipo un Guía de servicio con experiencia en atención al cliente. Ofrecen un entorno hospitalario donde la orientación y la amabilidad se priorizan para una experiencia centrada en el paciente.

El puesto requiere disponibilidad de horario y una formación de preparatoria. Se fomentan el desarrollo profesional y beneficios como IMSS, seguro de vida y beca académica, entre otros apoyos institucionales.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios variables.
• Persona dinámica con actitud de servicio.

Responsibilities

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Skills

Atención al cliente

Actitud de servicio

Dinámico

Disponibilidad de horario

Education

Preparatoria concluida

Job description

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio amable y eficiente?

Tenemos una oportunidad para ti como Guía de servicio.

Funciones

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Contar con preparatoria concluida
• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).
• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Persona dinámica y con actitud de servicio.
• Cuente con disponibilidad de horario.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).
• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.
• Seguro de vida.
• Uniformes gratuitos.
• Caja de ahorro voluntaria.
• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.
• Días libres con goce de sueldo.
• Un par de lentes gratis al año.
• Consulta nutricional gratuita.
• Beneficios en Totalpass