Guia de servicio- Iztapalapa

Salud Digna; Ciudad de México; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro

Descuentos en servicios

Días libres remunerados

Consulta nutricional

Totalpass

Beca 30%

IMSS

Descripción de la vacante

Salud Digna busca un Guía de servicio para apoyar la atención al cliente dentro de nuestras instalaciones. Garantizar orden, seguridad y orientación a los pacientes, canalizando dudas sobre servicios y plataformas digitales.

Buscamos una persona dinámica, con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario, que promueva una experiencia cálida y ética centrada en el paciente, y que pueda reportar incidencias y apoyar en emergencias.

Formación

• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Persona dinámica y con actitud de servicio
• Comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado)

Responsabilidades

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Conocimientos

Atención al cliente

Orientación al paciente

Trabajo en equipo

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Guia de servicio

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio amable y eficiente?

Tenemos una oportunidad para ti como Guía de servicio.

Funciones

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.

• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.

• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.

• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.

• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Contar con preparatoria concluida

• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).

• Experiencia en atención al cliente

• Disponibilidad de horario

• Persona dinámica y con actitud de servicio.

• Cuente con disponibilidad de horario.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).

• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.

• Seguro de vida.

• Uniformes gratuitos.

• Caja de ahorro voluntaria.

• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.

• Días libres con goce de sueldo.

• Un par de lentes gratis al año.

• Consulta nutricional gratuita.

• Beneficios en Totalpass