Guía de Servicio: Atención al Paciente + Beneficios

Salud Digna; Ciudad de México; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro

Descuentos en servicios

Días libres remunerados

Consulta nutricional

Totalpass

Beca 30%

IMSS

Job summary

Salud Digna busca un Guía de servicio para apoyar la atención al cliente dentro de nuestras instalaciones. Garantizar orden, seguridad y orientación a los pacientes, canalizando dudas sobre servicios y plataformas digitales.

Buscamos una persona dinámica, con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario, que promueva una experiencia cálida y ética centrada en el paciente, y que pueda reportar incidencias y apoyar en emergencias.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Persona dinámica y con actitud de servicio
• Comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado)

Responsibilities

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Skills

Atención al cliente

Orientación al paciente

Trabajo en equipo

Education

Preparatoria concluida

Job description

Salud Digna busca un Guía de servicio para apoyar la atención al cliente dentro de nuestras instalaciones. Garantizar orden, seguridad y orientación a los pacientes, canalizando dudas sobre servicios y plataformas digitales.

Buscamos una persona dinámica, con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario, que promueva una experiencia cálida y ética centrada en el paciente, y que pueda reportar incidencias y apoyar en emergencias.