Guía de Servicio: Experiencia al Paciente y Beneficios

Salud Digna; Hermosillo; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

Fonacot

Infonavit

Vacaciones

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Ahorro voluntario

Descuentos en servicios 50%

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratis

Consulta nutricional

Totalpass

Job summary

Salud Digna busca un Guía de servicio para garantizar orden y orientación a los pacientes en sus instalaciones. Se priorizará la atención, resolución de dudas sobre servicios y plataformas digitales, y coordinación ante quejas y emergencias.

El candidato debe ser dinámico, con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario; se fomentará una experiencia cálida y ética centrada en el paciente.

Qualifications

• Contar con preparatoria concluida.
• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).
• Experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad de horario.
• Persona dinámica y con actitud de servicio.
• Cuente con disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Skills

Atención al cliente

Actitud de servicio

Disponibilidad de horario

Education

Preparatoria concluida

Job description

Salud Digna busca un Guía de servicio para garantizar orden y orientación a los pacientes en sus instalaciones. Se priorizará la atención, resolución de dudas sobre servicios y plataformas digitales, y coordinación ante quejas y emergencias.

El candidato debe ser dinámico, con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario; se fomentará una experiencia cálida y ética centrada en el paciente.