Guía de Servicio al Paciente: Atención cálida y resolutiva

Salud Digna; Tijuana; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, In

Job summary

Salud Digna busca una persona para ocupar el puesto de Guía de servicio en Tijuana, México. La función es garantizar orden, seguridad y orientar a los pacientes dentro de la institución, canalizar dudas y coordinar atención ante emergencias.

Se requiere preparatoria concluida y experiencia en atención al cliente; disponibilidad de horario y actitud de servicio. Ofrecemos prestaciones de ley y un entorno de trabajo enfocado al cuidado del paciente en un servicio de salud integral.

Qualifications

• Contar con preparatoria concluida.
• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).
• Experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad de horario.
• Persona dinámica y con actitud de servicio.
• Cuente con disponibilidad de horario.

Responsibilities

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.
• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.
• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.
• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Actitud de servicio

Dinámica

Education

Preparatoria concluida

Job description

Salud Digna busca una persona para ocupar el puesto de Guía de servicio en Tijuana, México. La función es garantizar orden, seguridad y orientar a los pacientes dentro de la institución, canalizar dudas y coordinar atención ante emergencias.

Se requiere preparatoria concluida y experiencia en atención al cliente; disponibilidad de horario y actitud de servicio. Ofrecemos prestaciones de ley y un entorno de trabajo enfocado al cuidado del paciente en un servicio de salud integral.