Guia de servicio

Salud Digna; Victoria de Durango; Presencial; MXN 100.000 - 151.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS

Beca académica 30%

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro

Descuentos en servicios

Días libres con goce de sueldo

Lentes gratuitos

Consulta nutricional

Beneficios Totalpass

Descripción de la vacante

Salud Digna busca un Guía de servicio para apoyar la atención de pacientes, garantizar orden y seguridad, y orientar a usuarios dentro de la institución. La función requiere empatía, capacidad de organización y un enfoque centrado en el paciente para mejorar la experiencia global.

La persona ideal debe contar con preparatoria concluida, experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario. Se ofrecen prestaciones de ley y beneficios orientados al bienestar, con un ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Disposición para atender y orientar a pacientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Garantizar orden y seguridad de pacientes dentro de la institución.
• Canalizar correctamente a pacientes y resolver dudas sobre servicios.
• Coordinar atención de quejas y actuar ante emergencias.
• Promover una experiencia de servicio cálida y ética.
• Informar y reportar incidencias de forma oportuna.

Conocimientos

Atención al cliente

Actitud de servicio

Disponibilidad de horario

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Guia de servicio

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo!

¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te gusta brindar un servicio amable y eficiente?

Tenemos una oportunidad para ti como Guía de servicio.

Funciones

• Garantizar el orden, seguridad y adecuada orientación de los pacientes dentro de la institución.

• Canalizar correctamente a pacientes, priorizando la atención y resolviendo dudas sobre servicios y plataformas digitales.

• Coordinar la atención de quejas y actuar oportunamente ante situaciones de emergencia.

• Promover una experiencia de servicio cálida, ética y centrada en el paciente.

• Impulsar mejora continua, cumplir lineamientos institucionales y reportar incidencias oportunamente.

Requisitos

• Contar con preparatoria concluida

• Indispensable comprobante de estudios (certificado, Kardex completo firmado y sellado).

• Experiencia en atención al cliente

• Disponibilidad de horario

• Persona dinámica y con actitud de servicio.

• Cuente con disponibilidad de horario.

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).

• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.

• Seguro de vida.

• Uniformes gratuitos.

• Caja de ahorro voluntaria.

• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.

• Días libres con goce de sueldo.

• Un par de lentes gratis al año.

• Consulta nutricional gratuita.

• Beneficios en Totalpass