Especialista De Orientación Y Atención Al Paciente

The Big Job Site; Tijuana; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago semanal

Estabilidad laboral

Contratación directa con la empresa

Descanso los domingos

Prestaciones de ley y superiores

IMSS e INFONAVIT

Salud visual para ti y tu familia

Seguro de Gastos Médicos Mayores al 1º

Jornada reducida 36 hrs

Job summary

CODET Vision Institute busca una persona orientada al servicio para atender a pacientes en lobby y acompañantes en sus estancias. Se requiere vocación de servicio, capacidad de orientar y proactividad para detectar necesidades y canalizarlas al área adecuada.

La posición implica interacción directa con pacientes, apoyo en recepción y reporte de mensajes, y mantener una experiencia cálida, ágil y ordenada durante la estancia de los pacientes.

Qualifications

• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Comunicación clara y trato amable con diferentes personas.
• Proactividad, responsabilidad y sentido de urgencia.

Responsibilities

• Recibir y orientar a pacientes y acompañantes desde su llegada.
• Identificar necesidades y canalizarlas al área correspondiente.
• Mantenerse atento(a) a pacientes que requieran apoyo durante su estancia.
• Brindar información básica sobre ubicación y procesos de atención.
• Apoyar en recepción y reporte de mensajes.
• Atender y canalizar llamadas básicas cuando se requiera.
• Mantener comunicación con áreas para facilitar la atención del paciente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación clara

Proactividad

Inglés (deseable)

Manejo básico de computadora

Education

Preparatoria concluida

Job description

En CODET Vision Institute buscamos una persona con vocación de servicio, trato cálido y facilidad para orientar a nuestros pacientes durante su estancia en nuestras instalaciones. Buscamos a una persona que disfrute ayudar y orientar, que sea observadora y tenga iniciativa para acercarse cuando detecte que alguien necesita apoyo. Más que permanecer detrás de un escritorio, esta posición requiere presencia activa en lobby y cercanía con nuestros pacientes. Principales actividades Recibir y orientar a pacientes y acompañantes desde su llegada. Identificar sus necesidades y canalizarlos al área correspondiente. Mantenerse atenta(o) a pacientes que requieran orientación o apoyo durante su estancia. Brindar información básica sobre ubicación y procesos de atención. Apoyar en la recepción y reporte de mensajes. Atender y canalizar llamadas básicas cuando se requiera. Mantener comunicación con las diferentes áreas para facilitar la atención del paciente. Contribuir a una experiencia cálida, ágil y ordenada durante la estancia de nuestros pacientes. ¿Qué buscamos? Preparatoria concluida. Experiencia en atención y servicio al cliente. Estabilidad laboral comprobable. Excelente actitud de servicio y trato amable. Comunicación clara y facilidad para relacionarse con diferentes personas. Proactividad, responsabilidad y sentido de urgencia. Puntualidad y compromiso. Manejo básico de computadora. Inglés deseable. Deseable: experiencia en hospitales, clínicas, hoteles u otros entornos de atención directa al cliente. BENEFICIOS: Pago semanalEstabilidad laboralContratación directa con la empresaDescanso los domingosPrestaciones de ley y superioresCotización íntegra ante IMSS e INFONAVITBeneficios de salud visual para ti y tu familiaSeguro de Gastos Médicos Mayores al cumplir un añoJornada reducida de 36 hrs Horario: Lunes, Miércoles y Viernes: 12:00 a 6:00 pm Martes y Jueves: 11:30 am 6:00 pm Sábado: 8:00 am 1:00 pm

Especialista de Orientación y Atención al Paciente Tijuana, Baja California, Mexico