Guest Services Coordinator – Luxury Incentives, Cancun

Tropical Incentives DMC; Ciudad Juárez; On-site; MXN 179,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Prestaciones de ley

Job summary

Tropical Incentives DMC en Cancún busca un representante de Guest Service para atención personalizada a clientes y concierge de hotel. Se encargarán de gestionar solicitudes por correo, coordinar reservas y mantener comunicación fluida con proveedores para asegurar servicios de alta calidad.

Se requiere licenciatura o formación relevante y dominio del inglés; se ofrece sueldo base + comisiones, prestaciones de ley y un ambiente de trabajo corporativo en Cancún.

Qualifications

• Idioma inglés indispensable (expresión oral y escrita).
• Formación superior en turismo/administración o afín.

Responsibilities

• Proporcionar atención personalizada a clientes y concierge del hotel.
• Recepcionar solicitudes por correo electrónico y gestionar reservas (traslados, tours, restaurantes, etc.).
• Dar seguimiento a proveedores y coordinación con tráfico para confirmar servicios.
• Mantener registros de ventas y garantizar satisfacción de huéspedes.

Skills

Inglés avanzado

Education

Licenciatura o carrera técnica en Turismo/Administración

Job description

Tropical Incentives DMC en Cancún busca un representante de Guest Service para atención personalizada a clientes y concierge de hotel. Se encargarán de gestionar solicitudes por correo, coordinar reservas y mantener comunicación fluida con proveedores para asegurar servicios de alta calidad.

Se requiere licenciatura o formación relevante y dominio del inglés; se ofrece sueldo base + comisiones, prestaciones de ley y un ambiente de trabajo corporativo en Cancún.