Global Field Technical Support Engineer

Baker Hughes Company; Ciudad del Carmen; On-site; MXN 420,000 - 680,000; Full time

Benefits offered by this job

Salud privada

Seguro de vida

Bonos variables

Job summary

Baker Hughes busca un Technical Support Engineer para operaciones de campo en Ciudad del Carmen, México. Serás referente técnico, brindando soporte especializado y promoviendo buenas prácticas a nivel global.

Se requieren iniciativa, autonomía, habilidades analíticas y comunicación excelente. Trabajarás con Service Delivery, Ingeniería y Tecnología, apoyando operaciones críticas, compartiendo aprendizajes y formando a otros profesionales.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería en Ciencias, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas o disciplina relacionada.
• Demostrar iniciativa, autonomía y flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Tener capacidad para desarrollar, capacitar y mentorizar a otros miembros del equipo.

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las actividades asignadas.
• Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de campo mediante plataformas digitales, llamadas técnicas y documentación especializada.
• Actuar como experto técnico y brindar orientación a equipos internos y clientes.
• Participar en el soporte de operaciones críticas, incluyendo disponibilidad fuera del horario laboral cuando la situación lo requiera.
• Investigar fallas operativas y compartir aprendizajes en toda la organización.
• Identificar y comunicar problemas técnicos no habituales que puedan impactar la ejecución segura de los trabajos.
• Compartir mejores prácticas y casos de éxito mediante plataformas de gestión del conocimiento.
• Mentorizar y desarrollar técnicamente a otros profesionales.
• Colaborar con Ingeniería y Tecnología para feedback de rendimiento y mejoras.
• Participar en proyectos especiales y otras iniciativas estratégicas.

Skills

Soporte técnico

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Mentoría

Education

Licenciatura/Ingeniería en STEM

Job description

Baker Hughes busca un Technical Support Engineer para operaciones de campo en Ciudad del Carmen, México. Serás referente técnico, brindando soporte especializado y promoviendo buenas prácticas a nivel global.

Se requieren iniciativa, autonomía, habilidades analíticas y comunicación excelente. Trabajarás con Service Delivery, Ingeniería y Tecnología, apoyando operaciones críticas, compartiendo aprendizajes y formando a otros profesionales.