Technical Support Engineer - Estimulaciones

Baker Hughes Company; Villahermosa; Vor Ort; MXN 360.000 - 600.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Balance vida-trabajo

Seguros médicos privados

Seguro de vida

Planes financieros

Zusammenfassung

Baker Hughes busca un Ingeniero de Soporte Técnico en Estimulaciones para apoyar operaciones de campo con enfoque en resolución de problemas y mejora continua. Colaborará con Delivery Services, Ingeniería y Tecnología para asegurar soporte de excelencia y transferir aprendizajes en toda la organización.

Se valorará experiencia en operaciones de campo, capacidad de comunicación efectiva y disposición para trabajar fuera de horario si es necesario, con oportunidades de desarrollo y mentoring para

Qualifikationen

• Licenciatura o ingeniería en ciencias, tecnología, ingeniería, matemáticas.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de campo.
• Fuerte habilidad analítica y de resolución de problemas.
• Habilidad para capacitar y mentorizar al equipo.

Aufgaben

• Garantizar el cumplimiento del MtJC en todas las actividades.
• Proporcionar soporte técnico especializado a operaciones de campo.
• Actuar como experto técnico y orientar a equipos y clientes.
• Participar en soporte de operaciones críticas, fuera de horario cuando sea necesario.
• Investigar fallas y compartir aprendizajes.
• Identificar y escalar problemas técnicos no habituales.

Kenntnisse

Análisis de datos

Resolución de problemas

Comunicación oral/escrita

Capacidad de mentoría

Autonomía y adaptabilidad

Gestión de prioridades

Ausbildung

Licenciatura en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas

Tools

Herramientas digitales de análisis de datos

Jobbeschreibung

Únete a Baker Hughes – Industrial & Energy Technology (IET)

Resumen de la organización

En Baker Hughes, nuestras tecnologías avanzadas y experiencia líder en la industria ayudan a nuestros clientes a operar de manera más eficiente, confiable y sostenible. Formarás parte de una organización global comprometida con la innovación tecnológica, la excelencia operativa y el desarrollo continuo de nuestros equipos. Asóciate con los mejores

Como Technical Support Engineer, actuarás como referente técnico para las operaciones de campo, brindando soporte especializado, impulsando la resolución de problemas complejos y promoviendo las mejores prácticas dentro de la organización. Trabajarás estrechamente con equipos de Service Delivery, Ingeniería y Tecnología para garantizar un soporte técnico de excelencia y contribuir a la mejora continua de nuestras operaciones.

Como Technical Support Engineer - Estimulaciones, serás responsable de:

• Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las actividades asignadas.
• Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de campo mediante plataformas digitales, llamadas técnicas y documentación especializada.
• Actuar como experto técnico en tu área de especialización, brindando orientación y asesoramiento a equipos internos y clientes cuando sea necesario.
• Participar en el soporte de operaciones críticas, incluyendo disponibilidad fuera del horario laboral cuando la situación lo requiera.
• Investigar fallas operativas que requieran la participación de Tecnología o Ingeniería y asegurar que los aprendizajes sean compartidos en toda la organización.
• Identificar, comunicar y escalar oportunamente problemas técnicos no habituales que puedan impactar la ejecución segura y eficiente de los trabajos.
• Compartir mejores prácticas, lecciones aprendidas y casos de éxito mediante las plataformas corporativas de gestión del conocimiento.
• Mentorizar y desarrollar técnicamente a otros profesionales, fortaleciendo las capacidades del equipo y promoviendo una cultura de aprendizaje continuo.
• Colaborar con los equipos de Ingeniería y Tecnología para proporcionar retroalimentación sobre desempeño de productos, oportunidades de mejora y aprendizajes operacionales.
• Participar en proyectos especiales y otras iniciativas estratégicas según las necesidades del negocio.
• Impulsa tu pasión

Para tener éxito en este puesto, deberás:

• Contar con licenciatura o ingeniería en Ciencias, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas o disciplina relacionada.
• Demostrar iniciativa, autonomía y flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos.
• Poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Tener capacidad para desarrollar, capacitar y mentorizar a otros miembros del equipo.
• Contar con disponibilidad para brindar soporte fuera del horario laboral cuando las operaciones lo requieran.
• Poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Demostrar capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples prioridades.

Cualificaciones deseadas:

• Conocimiento profundo de las tecnologías del Product Line correspondiente y de los procesos de Service Delivery.
• Experiencia significativa en operaciones de campo dentro de la industria energética.
• Conocimiento integral de los procesos de perforación y completación de pozos.
• Experiencia utilizando herramientas digitales para análisis de datos, generación de reportes y visualizaciones.
• Capacidad demostrada para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios en entornos globales.

Trabaja de la manera que mejor funcione para ti

Reconocemos que cada persona es diferente y que la forma en que cada uno trabaja y da lo mejor de sí también es diferente.

Trabajar para ti

Nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos en Baker Hughes. Sabemos que somos mejores cuando todas las personas que forman parte de nuestro equipo tienen oportunidades de desarrollo, están comprometidas y pueden aportar al trabajo su auténtica esencia. Invertimos en la salud y el bienestar de nuestra fuerza laboral, capacitamos y recompensamos el talento, y desarrollamos líderes en todos los niveles para sacar lo mejor de cada uno.

Trabajar para ti

Únete a nosotros y podrás disfrutar de:

• Políticas modernas de equilibrio entre la vida laboral y personal, así como actividades de bienestar.
• Opciones integrales de atención médica privada.
• Protección mediante programas de seguro de vida y discapacidad.
• Programas financieros diseñados para diferentes necesidades.
• Beneficios adicionales opcionales o voluntarios.
• Serás elegible para participar en los programas de beneficios patrocinados por la empresa, incluidos los programas de salud y bienestar.
• Esta posición es elegible para nuestro paquete integral y competitivo de beneficios.
• Asimismo, puede ser elegible para formas adicionales de compensación, como bonos, sujetos a los términos y condiciones de los planes o políticas de beneficios aplicables.

Reporta a: Service Delivery Technical Manager.

The Baker Hughes internal title for this role is: Services Specialist - Technical Support Engineering

At Baker Hughes, we are transforming the future of energy. With operations in over 120 countries, we are developing and deploying industry-leading technologies and services to take energy forward. For more than a century, our inventions have revolutionized energy. Today, we are bringing our expertise to make oil and gas safer, cleaner, and more efficient.

Our people are the trusted experts, relied on to solve customer challenges big and small. We invest in the health and well-being of our workforce, train and reward talent, and develop leaders at all levels to bring out the best in each other.

We believe in creating an environment of diversity and inclusion, without bias.

We know we are better when all of our people are developed, engaged, and able to bring their whole authentic selves to work.

We're makers, inventors, and leaders who aren't afraid of the tough challenges.

We believe pushing boundaries will help to lead the way for a new energy future.