Gestor de Cobranza

PRESTA VALE; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

PRESTA VALE busca un Gestor de Cobranza en Querétaro para asegurar la recuperación oportuna de la cartera vencida y contener el deterioro. Serás responsable de negociar planes de pago y mantener una excelente relación con el cliente, cumpliendo la normativa vigente.

Las principales actividades incluyen contacto diario con clientes en atraso, negociación de promesas de pago, seguimiento de liquidaciones y generación de reportes de avance.

Qualifications

• Experiencia en cobranza y negociación de planes de pago.
• Conocimiento de políticas de la empresa para restructuración de deudas.
• Capacidad de mantener relación con el cliente y cumplir la normativa vigente.

Responsibilities

• Contacto diario con clientes en atraso por teléfono, WhatsApp, visita o correo.
• Negociación de promesas de pago, convenios y quitas conforme a políticas.
• Seguimiento de promesas de pago hasta liquidación total.
• Gestión y registro de gestiones en el sistema con tipificaciones pertinentes.
• Elaboración de reportes diarios de avance y efectividad.

Skills

Cobranza

Negociación de pagos

Gestión de cartera

Reporte diario

Tools

CRM

Job description

Gestor de Cobranza

Descripción del puesto: Buscamos un Gestor de Cobranza enfocado en garantizar la recuperación oportuna de la cartera vencida y la contención del deterioro. Su misión será asegurar el cumplimiento de las metas de cobro mediante una negociación efectiva de alternativas de pago, manteniendo una excelente relación con el cliente y un estricto apego a la normatividad vigente.

Principales actividades:

• Gestión de cobranza:
  • Contacto diario con clientes en atraso vía telefónica, WhatsApp, visita domiciliaria y correo electrónico.
  • Negociación de promesas de pago, convenios, reestructuras y quitas conforme a las políticas de la empresa.
  • Seguimiento puntual a las promesas de pago hasta lograr su liquidación total.
• Recuperación y contención de cartera:
  • Administración estratégica de la cartera asignada, priorizando cuentas por monto, días de atraso y nivel de riesgo.
  • Disminución de los indicadores de mora y contención de la cartera en los buckets asignados.
  • Gestión preventiva para evitar el pase a cartera vencida o canalización a despachos externos.
• Control y reporte:
  • Registro puntual de todas las gestiones en el sistema con sus debidas tipificaciones.
  • Elaboración de reportes diarios de avance, cobertura y efectividad.

Ofrecemos:

• Sueldo: $14,000 pesos brutos mensuales.
• Prestaciones: Prestaciones superiores a las de la ley.
• Horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM.

Contacto:

• Teléfono / WhatsApp: [phone]
• Correo electrónico: [e-mail]