Gestor de Cobranza - Recuperación y Contención Proactiva

PRESTA VALE; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

PRESTA VALE busca un Gestor de Cobranza en Querétaro para asegurar la recuperación oportuna de la cartera vencida y contener el deterioro. Serás responsable de negociar planes de pago y mantener una excelente relación con el cliente, cumpliendo la normativa vigente.

Las principales actividades incluyen contacto diario con clientes en atraso, negociación de promesas de pago, seguimiento de liquidaciones y generación de reportes de avance.

Qualifications

• Experiencia en cobranza y negociación de planes de pago.
• Conocimiento de políticas de la empresa para restructuración de deudas.
• Capacidad de mantener relación con el cliente y cumplir la normativa vigente.

Responsibilities

• Contacto diario con clientes en atraso por teléfono, WhatsApp, visita o correo.
• Negociación de promesas de pago, convenios y quitas conforme a políticas.
• Seguimiento de promesas de pago hasta liquidación total.
• Gestión y registro de gestiones en el sistema con tipificaciones pertinentes.
• Elaboración de reportes diarios de avance y efectividad.

Skills

Cobranza

Negociación de pagos

Gestión de cartera

Reporte diario

Tools

CRM

Job description

PRESTA VALE busca un Gestor de Cobranza en Querétaro para asegurar la recuperación oportuna de la cartera vencida y contener el deterioro. Serás responsable de negociar planes de pago y mantener una excelente relación con el cliente, cumpliendo la normativa vigente.

Las principales actividades incluyen contacto diario con clientes en atraso, negociación de promesas de pago, seguimiento de liquidaciones y generación de reportes de avance.