Gestor/a de Citas y Atención Telefónica (Inmigración)

Intugo México; Hermosillo; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo competitivo con base fija y com

Vales de despensa

Dos días de descanso a la semana

Permisos con goce de sueldo

Capacitación inicial

Oportunidad de crecimiento y dezvolt

Descripción de la vacante

Intugo México busca un Representante de Atención Telefónica para apoyar a una firma legal especializada en servicios de inmigración. El candidato atenderá llamadas, informará sobre servicios y asesorará a clientes para iniciar procesos migratorios.

Se valorará experiencia en call center y ventas, con un enfoque orientado a resultados y excelente manejo de clientes. Se ofrece capacitación inicial, porcentaje de comisiones y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Actitud positiva y orientación al trabajo en equipo.
• Español nativo y nivel conversacional de inglés.
• Experiencia en call center y ventas es un plus, pero no obligatorio.
• Enfoque en resultados y manejo de clientes.

Responsabilidades

• Atender y guiar a clientes por teléfono, identificando sus necesidades y ofreciendo información clara sobre los servicios legales de la firma.
• Responder preguntas y resolver dudas con respuestas específicas para aumentar la confianza y satisfacción del cliente.
• Aplicar técnicas de venta para promover los servicios y agendar citas con la firma legal.
• Mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y empático.
• Gestionar de forma efectiva las quejas para asegurar la satisfacción continua del cliente

Conocimientos

Actitud positiva

Español nativo

Inglés conversacional

Experiencia en call center

Descripción del empleo

Intugo México busca un Representante de Atención Telefónica para apoyar a una firma legal especializada en servicios de inmigración. El candidato atenderá llamadas, informará sobre servicios y asesorará a clientes para iniciar procesos migratorios.

Se valorará experiencia en call center y ventas, con un enfoque orientado a resultados y excelente manejo de clientes. Se ofrece capacitación inicial, porcentaje de comisiones y oportunidades de desarrollo profesional.