Gestor/a de Casos de Protección ECHO Tapachula

Plan International; Tapachula; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plan International México busca un Gestor/a de Casos de Protección para trabajar en Tapachula, Chiapas. La función implica gestionar casos de protección infantil, evaluar riesgos y coordinar con redes de protección para garantizar la seguridad de niñas, niños y adolescentes.

Se requiere licenciatura en áreas afines y al menos 3 años de experiencia en gestión de casos. Se prioriza desplazamiento dentro de la localidad y compromiso con la protección infantil y la igualdad de género.

Formación

• Licenciatura en trabajo social, psicología, sociología u otra disciplina afín.
• Experiencia mínima de tres años en gestión de casos de protección infantil.
• Experiencia en coordinación con sistemas de protección y mecanismos de referencia.
• Conocimiento de CPIMS+ y Primero y herramientas de ofimática.

Responsabilidades

• Identificar, admitir y registrar a niñas, niños y adolescentes con necesidades de protección.
• Realizar evaluaciones integrales para fundamentar decisiones y acciones de respuesta.
• Desarrollar planes de caso centrados en la niñez y su bienestar.
• Coordinar con actores institucionales y mecanismos de referencia y contrarreferencia.
• Seguir y cerrar casos con supervisión de objetivos de protección y reducción de riesgos.
• Mantener información de casos confidencial y seguridad de datos.
• Monitorear resultados, documentar aprendizajes y aplicar recomendaciones técnicas.

Conocimientos

Gestión de Casos de Protección

Coordinación Interinstitucional

Evaluación de Riesgos

Comunicación con Niñez y Adolescencia

Protección de la Infancia

Educación

Licenciatura en Trabajo Social / Psicología / Sociología u otra disciplina afín

Herramientas

CPIMS+

Primero

Word

Excel

PowerPoint

Teams

SharePoint

Descripción del empleo

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Gestor/a de Casos de Protección ECHO Tapachula

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Apoyamos los derechos de los niños desde su nacimiento hasta que llegan a la edad adulta. Y permitimos que los niños se preparen para las crisis y la adversidad y respondan a ellas. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y global utilizando nuestro alcance, experiencia y conocimiento.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

Plan Internationales una organización de desarrollo y respuesta humanitaria cuya misión se fundamenta en la defensa de los derechos de la niñez y el alcance de una igualdad sustantiva para las niñas. En México, nuestra labor es vital para abordar los retos de protección en contextos de movilidad humana y vulnerabilidad social. Operamos n laCiudad de México, Tapachula, Chiapas y Ciudad Juárez, Chihuahua, donde nuestros equipos trabajan para atender las necesidades directas de personas en contexto de movilidad humana y sobrevivientes de violencia (retornadas, refugiadas, solicitantes de asilo y comunidades desplazadas).

Nuestro modelo se distingue por unenfoque transformador de género. No solo buscamos satisfacer necesidades inmediatas, sino garantizar el ejercicio pleno de los derechos de niñas y adolescentes, fomentando su liderazgo y participación activa en la toma de decisiones. Trabajamos para erradicar todas las formas de violencia basada en género —incluyendo la violencia sexual y el acoso—, desafiando las normas sociales y estructuras de poder que perpetúan la desigualdad. El objetivo es crear entornos seguros y equitativos para ellas, sus familias y sus personas cuidadoras, quienes son pilares esenciales en el sistema de protección integral.

Bajo una estrictaPolítica de Salvaguarda, Plan International México garantiza que cada intervención y cada miembro de nuestro personal actúe bajo los más altos estándares de protección a la infancia. Promovemos el respeto absoluto a la dignidad humana, asegurando la no discriminación por identidad de género, edad, discapacidad, origen o cualquier otra condición. Nos enfocamos en eliminar las barreras estructurales que impiden que niñas, niños y adolescentes ejerzan sus derechos en condiciones de equidad e inclusión.

En Plan International México, transformamos la asistencia humanitaria en una oportunidad para construir un futuro donde la dignidad y los derechos de la niñez sean la prioridad en cada rincón del país.

Implementar servicios de gestión de casos de protección infantil para niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo o vulneración de derechos, especialmente en contextos de emergencia y movilidad humana de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP), las Directrices Interagenciales de Gestión de Casos y Protección Infantil, los Estándares Mínimos para la Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria (CPMS) y las políticas de Plan International. La persona titular es responsable de gestionar una carga de casos desde la identificación y registro hasta el cierre o transferir, asegurando la participación significativa de niñas, niños y adolescentes, el interés superior de la niñez, la confidencialidad, el consentimiento informado, la acción sin daño, la no discriminación y el fortalecimiento de factores protectores individuales, familiares y comunitarios

Esta persona será responsable de:

• Identificar, admitir y registrar de manera oportuna a niñas, niños y adolescentes con necesidades de protección, de acuerdo con los criterios vulnerabilidad y nivel de riesgo establecidos por el proyecto.
• Realizar evaluaciones integrales de protección para identificar riesgos, necesidades, capacidades y factores protectores para fundamentar la toma de decisiones y las acciones de respuesta.
• Desarrollar e implementar planes de caso individualizados, participativos y centrados en la niñez que promuevan la protección, seguridad y bienestar de las personas participantes.
• Facilitar el acceso oportuno y seguro a servicios especializados de protección mediante una coordinación efectiva con actores institucionales y mecanismos de referencia y contrarreferencia.
• Asegurar el seguimiento continuo, la revisión periódica y el cierre oportuno de los casos, verificando el cumplimiento de los objetivos de protección y la reducción de riesgos identificados.
• Garantizar el manejo seguro, confidencial y oportuno de la información de los casos, manteniendo registros completos y contribuyendo al análisis de tendencias y necesidades de protección.
• Realizar el monitoreo de resultados, la documentación de aprendizajes y la aplicación de recomendaciones técnicas que contribuyan a la mejora continua de la calidad de la gestión de casos.
• Asegurar la disponibilidad y adecuada utilización de los recursos logísticos y materiales necesarios para la implementación de las actividades de gestión de casos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos administrativos, financieros y de adquisiciones aplicables al proyecto.
• Promover entornos seguros para la gestión de casos, mediante la aplicación de protocolos de seguridad, la identificación de riesgos y la implementación de medidas de mitigación.
• Promover la integración efectiva de las políticas de Salvaguarda, Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PSEAH) e Igualdad e Inclusión de Género en todas las actividades bajo su responsabilidad.

EXPERIENCIA TÉCNICA, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

Calificaciones y experiencia

• Licenciatura en trabajo social, psicología, sociología u otra disciplina afín.
• Experiencia mínima de tres años en gestión de casos de protección infantil.
• Experiencia en trabajo directo con niñas, niños y adolescentes en situaciones de vulnerabilidad.
• Experiencia en coordinación con sistemas de protección y mecanismos de referencia.
• Experiencia en contextos humanitarios, movilidad humana o protección especializada.

Competencias digitales y tecnológicas

• Dominio de Word, Excel, PowerPoint y plataformas colaborativas como Teams y SharePoint.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de casos, en particular CPIMS+ y Primero.
• Capacidad para registrar, sistematizar y analizar información sensible en plataformas digitales, garantizando seguridad y confidencialidad de datos.
• Familiaridad con protocolos de protección de datos y ciberseguridad en contextos humanitarios.

Habilidades específicas al puesto

• Evaluación de riesgos y vulnerabilidades.
• Comunicación adaptada a niñas, niños y adolescentes.
• Elaboración y seguimiento de planes de caso.
• Coordinación interinstitucional.
• Documentación técnica.
• Escucha activa y entrevista especializada.
• Manejo ético de información sensible.
• Análisis y resolución de problemas.
• Compromiso con la igualdad de género y respeto a la diversidad sexual.
• Sensibilidad y empatía activa hacia personas migrantes y retornadas.
• Vocación de servicio humanitario y comprensión de desigualdades estructurales.
• Compromiso ético para el trabajo directo con niñas, niños, jóvenes y mujeres.
• Disposición de residir en la ciudad de implementación del proyecto.

Comportamientos de liderazgo

• Promueve los derechos de la niñez, juventud y mujeres y su participación en espacios de incidencia.
• Asume el compromiso de cero tolerancia al abuso infantil y cumple el Código de Conducta.
• Promueve la política de salvaguardia de la niñez y de igualdad de género.
• Se comunica de forma clara y eficaz.

Ubicación: Tapachula, Chiapas

Informes a:Coordinación de Proyecto

Fecha de cierre: 24 de septiembre 2026

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el centro de todo lo que Plan International representa.

Queremos que Plan International refleje la diversidad de las comunidades con las que trabajamos, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencia, sexo u orientación sexual.

Plan International se basa en una cultura de inclusión y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que garantice que cada equipo, en cada oficina, en cada país, sea rico en personas, pensamientos e ideas diversas.

Fomentamos una cultura organizacional que abraza nuestro compromiso con la justicia racial, la igualdad de género, los derechos de las niñas y la inclusión.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. Esto significa que tenemos responsabilidades particulares hacia los niños con los que entramos en contacto y no debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y/o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.

Al enviar una solicitud, el solicitante de empleo confirma que comprende estos procedimientos de contratación.

Tenga en cuenta que Plan International nunca enviará correos electrónicos no solicitados solicitando pagos a los candidatos.