Gestor/a de Casos de Protección ECHO Morelia

Plan International; Morelia; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Plan International México busca un Gestor/a de Casos de Protección para gestionar un flujo de casos desde la identificación hasta el cierre, priorizando la participación de niñas, niños y adolescentes y el interés superior de la niñez.

La persona trabajará en contextos de movilidad humana y violencia, coordinando con autoridades y socios para garantizar servicios integrales, confidencialidad y cumplimiento de salvaguarda, con residencia en la ciudad de implementación.

Formación

• Licenciatura en trabajo social, psicología, sociología u otra disciplina afín.
• Experiencia mínima de tres años en gestión de casos de protección infantil.
• Experiencia en trabajo directo con niñas, niños y adolescentes en situaciones de vulnerabilidad.
• Experiencia en coordinación con sistemas de protección y mecanismos de referencia.
• Experiencia en contextos humanitarios, movilidad humana o protección especializada.

Responsabilidades

• Identificar, admitir y registrar de manera oportuna a niñas, niños y adolescentes con necesidades de protección, de acuerdo con criterios de vulnerabilidad y riesgo.
• Realizar evaluaciones integrales de protección para identificar riesgos, necesidades y capacidades.
• Desarrollar e implementar planes de caso individualizados y participativos centrados en la niñez.
• Facilitar acceso oportuno y seguro a servicios especializados mediante coordinación con actores institucionales.
• Asegurar el seguimiento, revisión y cierre oportuno de los casos, logrando objetivos de protección.
• Manejar la información de los casos de forma confidencial y segura, manteniendo registros completos.
• Monitorear resultados, documentar aprendizajes y aplicar recomendaciones técnicas.
• Garantizar disponibilidad de recursos logísticos y materiales para las actividades.
• Cumplir con políticas administrativas, financieras y de adquisiciones aplicables.
• Promover entornos seguros mediante salvaguarda (PSEAH) y políticas de igualdad de género.
• Promover la integración de Salvaguarda y la inclusión en todas las actividades.

Conocimientos

Evaluación de riesgos

Comunicación con menores

Elaboración de planes de caso

Coordinación interinstitucional

Documentación técnica

Análisis y resolución de problemas

Protección de datos y confidencialidad

Educación

Licenciatura en trabajo social, psicología, sociología u otra disciplina afín

Herramientas

CPIMS+

Primero

Word

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

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Gestor/a de Casos de Protección ECHO Morelia

La organización Plan International es una organización humanitaria y de desarrollo independiente que promueve los derechos de los niños y la igualdad de las niñas.

Creemos en el poder y el potencial de cada niño. Pero esto a menudo se ve reprimido por la pobreza, la violencia, la exclusión y la discriminación. Y son las niñas las más afectadas.

Trabajando junto con los niños, los jóvenes, nuestros partidarios y socios, luchamos por un mundo justo, abordando las causas profundas de los desafíos que enfrentan las niñas y todos los niños vulnerables.

Apoyamos los derechos de los niños desde su nacimiento hasta que llegan a la edad adulta. Y permitimos que los niños se preparen para las crisis y la adversidad y respondan a ellas. Impulsamos cambios en la práctica y las políticas a nivel local, nacional y global utilizando nuestro alcance, experiencia y conocimiento.

Hemos estado construyendo alianzas poderosas para los niños durante más de 85 años y ahora estamos activos en más de 80 países.

Plan International es una organización de desarrollo y respuesta humanitaria cuya misión se fundamenta en la defensa de los derechos de la niñez y el alcance de una igualdad sustantiva para las niñas. En México, nuestra labor es vital para abordar los retos de protección en contextos de movilidad humana y vulnerabilidad social. Operamos en la Ciudad de México, Tapachula, Chiapas y Ciudad Juárez, Chihuahua, donde nuestros equipos trabajan para atender las necesidades directas de personas en contexto de movilidad humana y sobrevivientes de violencia (retornadas, refugiadas, solicitantes de asilo y comunidades desplazadas).

Nuestro modelo se distingue por un enfoque transformador de género. No solo buscamos satisfacer necesidades inmediatas, sino garantizar el ejercicio pleno de los derechos de niñas y adolescentes, fomentando su liderazgo y participación activa en la toma de decisiones. Trabajamos para erradicar todas las formas de violencia basada en género —incluyendo la violencia sexual y el acoso—, desafiando las normas sociales y estructuras de poder que perpetúan la desigualdad. El objetivo es crear entornos seguros y equitativos para ellas, sus familias y sus personas cuidadoras, quienes son pilares esenciales en el sistema de protección integral.

Bajo una estricta Política de Salvaguarda, Plan International México garantiza que cada intervención y cada miembro de nuestro personal actúe bajo los más altos estándares de protección a la infancia. Promovemos el respeto absoluto a la dignidad humana, asegurando la no discriminación por identidad de género, edad, discapacidad, origen o cualquier otra condición. Nos enfocamos en eliminar las barreras estructurales que impiden que niñas, niños y adolescentes ejerzan sus derechos en condiciones de equidad e inclusión.

En Plan International México, transformamos la asistencia humanitaria en una oportunidad para construir un futuro donde la dignidad y los derechos de la niñez sean la prioridad en cada rincón del país.

Implementar servicios de gestión de casos de protección infantil para niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo o vulneración de derechos, especialmente en contextos de emergencia y movilidad humana de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar (SOP), las Directrices Interagenciales de Gestión de Casos y Protección Infantil, los Estándares Mínimos para la Protección de la Niñez en la Acción Humanitaria (CPMS) y las políticas de Plan International. La persona titular es responsable de gestionar una carga de casos desde la identificación y registro hasta el cierre o transferencia, asegurando la participación significativa de niñas, niños y adolescentes, el interés superior de la niñez, la confidencialidad, el consentimiento informado, la acción sin daño, la no discriminación y el fortalecimiento de factores protectores individuales, familiares y comunitarios.

Esta persona será responsable de:

• Identificar, admitir y registrar de manera oportuna a niñas, niños y adolescentes con necesidades de protección, de acuerdo con los criterios vulnerabilidad y nivel de riesgo establecidos por el proyecto.
• Realizar evaluaciones integrales de protección para identificar riesgos, necesidades, capacidades y factores protectores para fundamentar la toma de decisiones y las acciones de respuesta.
• Desarrollar e implementar planes de caso individualizados, participativos y centrados en la niñez que promuevan la protección, seguridad y bienestar de las personas participantes.
• Facilitar el acceso oportuno y seguro a servicios especializados de protección mediante una coordinación efectiva con actores institucionales y mecanismos de referencia y contrarreferencia.
• Asegurar el seguimiento continuo, la revisión periódica y el cierre oportuno de los casos, verificando el cumplimiento de los objetivos de protección y la reducción de riesgos identificados.
• Garantizar el manejo seguro, confidencial y oportuno de la información de los casos, manteniendo registros completos y contribuyendo al análisis de tendencias y necesidades de protección.
• Realizar el monitoreo de resultados, la documentación de aprendizajes y la aplicación de recomendaciones técnicas que contribuyan a la mejora continua de la calidad de la gestión de casos.
• Asegurar la disponibilidad y adecuada utilización de los recursos logísticos y materiales necesarios para la implementación de las actividades de gestión de casos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos administrativos, financieros y de adquisiciones aplicables al proyecto.
• Promover entornos seguros para la gestión de casos, mediante la aplicación de protocolos de seguridad, la identificación de riesgos y la implementación de medidas de mitigación.
• Promover la integración efectiva de las políticas de Salvaguarda, Prevención de la Explotación y el Abuso Sexual (PSEAH) e Igualdad e Inclusión de Género en todas las actividades bajo su responsabilidad.

EXPERIENCIA TÉCNICA, CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

Calificaciones y experiencia

• Licenciatura en trabajo social, psicología, sociología u otra disciplina afín.
• Experiencia mínima de tres años en gestión de casos de protección infantil.
• Experiencia en trabajo directo con niñas, niños y adolescentes en situaciones de vulnerabilidad.
• Experiencia en coordinación con sistemas de protección y mecanismos de referencia.
• Experiencia en contextos humanitarios, movilidad humana o protección especializada.

Competencias digitales y tecnológicas

• Dominio de Word, Excel, PowerPoint y plataformas colaborativas como Teams y SharePoint.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de casos, en particular CPIMS+ y Primero.
• Capacidad para registrar, sistematizar y analizar información sensible en plataformas digitales, garantizando seguridad y confidencialidad de datos.
• Familiaridad con protocolos de protección de datos y ciberseguridad en contextos humanitarios.

Habilidades específicas al puesto

• Evaluación de riesgos y vulnerabilidades.
• Comunicación adaptada a niñas, niños y adolescentes.
• Elaboración y seguimiento de planes de caso.
• Coordinación interinstitucional.
• Documentación técnica.
• Escucha activa y entrevista especializada.
• Manejo ético de información sensible.
• Análisis y resolución de problemas.
• Compromiso con la igualdad de género y respeto a la diversidad sexual.
• Sensibilidad y empatía activa hacia personas migrantes y retornadas.
• Vocación de servicio humanitario y comprensión de desigualdades estructurales.
• Compromiso ético para el trabajo directo con niñas, niños, jóvenes y mujeres.
• Disposición de residir en la ciudad de implementación del proyecto.

Comportamientos de liderazgo

• Promueve los derechos de la niñez, juventud y mujeres y su participación en espacios de incidencia.
• Asume el compromiso de cero tolerancia al abuso infantil y cumple el Código de Conducta.
• Promueve la política de salvaguardia de la niñez y de igualdad de género.
• Se comunica de forma clara y eficaz.

Informes a: Cordinación de Proyecto

Fecha de cierre: 24 de septiembre 2026

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el centro de todo lo que Plan International representa.

Queremos que Plan International refleje la diversidad de las comunidades con las que trabajamos, ofreciendo igualdad de oportunidades a todos sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio y unión civil, embarazo y maternidad, raza, religión o creencia, sexo u orientación sexual.

Plan International se basa en una cultura de inclusión y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que garantice que cada equipo, en cada oficina, en cada país, sea rico en personas, pensamientos e ideas diversas.

Fomentamos una cultura organizacional que abraza nuestro compromiso con la justicia racial, la igualdad de género, los derechos de las niñas y la inclusión.

Plan International cree que en un mundo donde los niños enfrentan tantas amenazas de daño, es nuestro deber garantizar que nosotros, como organización, hagamos todo lo posible para mantener a los niños seguros. Esto significa que tenemos responsabilidades particulares hacia los niños con los que entramos en contacto y no debemos contribuir de ninguna manera a dañar o poner a los niños en riesgo.

Se llevarán a cabo una serie de controles previos al empleo de conformidad con la política de Protección de niños y jóvenes de Plan International. Plan International también participa en el Programa de divulgación de mala conducta entre agencias. De acuerdo con este esquema, solicitaremos información a los empleadores anteriores de los solicitantes sobre cualquier hallazgo de explotación sexual, abuso sexual y/o acoso sexual durante el empleo, o incidentes bajo investigación cuando el solicitante dejó el empleo.