Case Worker

ChildFund International; Ixhuatlán del Café; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ChildFund International busca un Gestor/a de casos de protección infantil para gestionar casos de niños, niñas y adolescentes que han sufrido o estén en riesgo de violencia, abuso o explotación. El rol implica coordinación con comunidades y servicios, y apoyo psicosocial durante todo el proceso.

La posición es en Ixhuatlán del Café, Veracruz, México, con trabajo on-site y posibilidad de movilidad para visitas a las comunidades.

Formación

• Licenciatura (Titulado) en Trabajo Social o Psicología Social.
• Experiencia laboral en desarrollo comunitario (preferentemente en gestión de casos de protección infantil).
• Mínimo 1 año de experiencia trabajando con niños, niñas y adolescentes.
• Al menos 1 año de experiencia conduciendo motocicleta y contar con una licencia vigente para motocicleta.

Responsabilidades

• Proporcionar servicios de gestión de casos de protección infantil para niños, niñas y adolescentes en situación de violencia, abuso o exploración.
• Guiar a niños, niñas y adolescentes y a sus familias a lo largo del proceso de gestión de casos.
• Brindar apoyo psicosocial durante todo el proceso de gestión de casos.
• Realizar derivaciones seguras a servicios de protección infantil y dar seguimiento.
• Asegurar que los registros y reportes se elaboren con altos estándares de calidad y en plazos.
• Garantizar la confidencialidad de la información.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Relación con actores

Empatía

Análisis de problemas

Alfabetización digital

Educación

Licenciatura en Trabajo Social o Psicología Social

Herramientas

Herramientas de gestión de proyectos

Descripción del empleo

Childfund Work Location

Ixhuatlán del Café, Veracruz, México

Childfund Division

Global Impact

ChildFund Department

Country Management

Job Details

Titulo del Puesto: Gestor de casos de protección infantil

Ubicación: Residencia en (Veracruz) Ixhuatlán del Café, o zonas aledañas.

Oficina ChildFund: México

Cargo de Manager/Supervisor: Coordinador de Campo_Protección Infantil

Tipo de puesto: Full-time fixed term

Tipo de trabajo: On-site

Acerca de ChildFund

ChildFund es una organización internacional de desarrollo centrada en la infancia que conecta a los niños con las personas, los recursos y las instituciones que necesitan para crecer sanos, educados, capacitados y seguros, sin importar dónde se encuentren. Trabajamos directamente en 23 países y llegamos a 60 países a través de nuestra red de socios globales.

Valores de ChildFund

ChildFund valora un entorno diverso, equitativo, inclusivo y accesible donde todos son bienvenidos y celebrados por igual. En nuestra cultura de conexión, tendrás amplias oportunidades para crecer, aprender y liderar mientras contribuyes con tus talentos e innovaciones a nuestra inspiradora misión.

Compromiso de ChildFund

ChildFund International tiene una política de tolerancia cero respecto a la explotación sexual, el abuso y el acoso (por sus siglas en inglés, SEAH) y todas las demás formas de daño por parte de su personal, socios y otros representantes en la entrega de su misión y servicios para los niños. ChildFund está comprometido con la creación de un entorno seguro tanto en el lugar de trabajo como en las comunidades donde entrega programas y servicios. ChildFund espera que cada miembro del personal, socio y representante adhiera a este compromiso y garantice que se sigan todas las políticas y estándares organizacionales.

La Salvaguarda Es Central En El Trabajo Del ChildFund México, Por Ello, Esperamos Que Cualquier Persona Vinculada a La Organización

• Contribuya a construir un entorno seguro para todas y todos.
• Trate a todas las personas con respeto y dignidad.
• Nunca participe en ninguna forma de explotación o acoso, y específicamente en explotación y abuso sexual.
• Reporte siempre cualquier incidente o sospecha de algún acto de violencia o explotación.

ChildFund México tiene una política de cero tolerancias frente a la inacción ante casos de violencia, explotación y abuso sexual.

Acerca del puesto

La persona en el rol de Gestor/a de casos de protección infantil proporcionará servicios de gestión de casos de protección infantil de calidad para niños, niñas y adolescentes que hayan sufrido o estén en riesgo de sufrir violencia, negligencia, abuso, explotación, incluido el trabajo infantil no permitido bajo la Ley de país, así como para sus familias, durante la implementación del Sistema de Monitoreo y Remediación de los Derechos de la Niñez en comunidades seleccionadas de distintas regiones de México.

Experiencia y Educación Requeridas

• Licenciatura (Titulado/a) en Trabajo Social o Psicología Social.
• Experiencia laboral previa en desarrollo comunitario (preferentemente en gestión de casos de protección infantil).
• Mínimo 1 año de experiencia profesional trabajando con niños, niñas y adolescentes.
• Al menos 1 año de experiencia conduciendo motocicleta y contar con una licencia de conducir vigente para motocicleta.

Responsabilidades Principales

Gestión de Casos para Niños, Niñas y Adolescentes y sus Familias

• Proporcionar servicios de gestión de casos de calidad para niños, niñas y adolescentes que hayan sufrido o estén en riesgo de sufrir violencia, abuso, negligencia y explotación (incluido el trabajo infantil), o que se encuentren en situación de vulnerabilidad, de acuerdo con los criterios de elegibilidad y la guía de priorización de casos.
• Orientar a los niños, niñas y adolescentes y a sus familias a lo largo del proceso de gestión de casos, conforme a los Procedimientos Operativos Estándar del proyecto y bajo los lineamientos y procedimientos de la Ley en México.
• Brindar apoyo psicosocial a los niños, niñas y adolescentes y a sus familias durante todo el proceso de gestión de casos.
• Realizar derivaciones seguras a servicios esenciales de protección infantil, y dar seguimiento para garantizar que los servicios proporcionados respondan a las necesidades identificadas durante la evaluación de riesgos.
• Asegurar que, todos los registros y reportes se elaboren de manera precisa, con altos estándares de calidad y dentro de los plazos establecidos.
• Garantizar la confidencialidad de la información.

Coordinación Comunitaria e Interinstitucional

• Mantener una estrecha coordinación con miembros de la comunidad, proveedores de servicios de protección infantil a nivel municipal, organizaciones no gubernamentales (ONG) socias y entidades gubernamentales para identificar y derivar de manera segura a niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo de protección infantil.
• Mantener actualizado un inventario de mapeo de proveedores de servicios y una ruta de derivación multisectorial para la gestión de casos de protección infantil dentro del área geográfica asignada.
• Participar en talleres o reuniones multisectoriales de gestión de casos (presentación de casos y difusión de desafíos o problemáticas identificadas).

Trabajo en Equipo de Gestión de Casos

• Participar activamente en todas las oportunidades de fortalecimiento de capacidades, incluyendo capacitaciones, acompañamiento y observación en el trabajo, evaluaciones de capacidades y otras actividades similares.
• Participar en reuniones periódicas de gestión de casos con el equipo responsable de la gestión de casos.
• Prepararse para las sesiones periódicas de supervisión individual estructurada y participar activamente en ellas, identificando desafíos, necesidades de apoyo y áreas de desarrollo profesional.

Competencias Requeridas

• Habilidades de liderazgo y trabajo con actores de diferentes sectores.
• Dominio de aplicaciones informáticas y herramientas digitales relevantes para la gestión de proyectos.
• Disponibilidad para viajar regularmente a los distintos sitios de implementación del proyecto.
• Capacidad para relacionarse eficazmente con las partes interesadas y mantener una comunicación efectiva con diversos actores.
• Sensibilidad y empatía para el abordaje de temas de protección infantil.
• Comunicación asertiva y gestión de acciones a nivel comunitario.
• Capacidad demostrada de análisis y resolución de problemas.

Competencias Básicas de ChildFund

• Trabajo en equipo: Comprende su función dentro del equipo y cómo sus responsabilidades se relacionan con las de otras personas. Trata a los miembros del equipo con respeto. Contribuye a la toma de decisiones del equipo y expresa de manera proactiva sus puntos de vista de forma constructiva.
• Comunicación: Escucha activamente, aprende mediante la observación y utiliza un lenguaje claro y preciso. Mantiene una actitud abierta y accesible, con un tono positivo y constructivo. Demuestra autocontrol en situaciones de estrés.
• Orientación a resultados: Demuestra capacidad para ejecutar las tareas y responsabilidades asignadas de manera oportuna, asumiendo la responsabilidad de los resultados obtenidos. Actúa con honestidad, sigue instrucciones y solicita aclaraciones cuando es necesario.
• Toma de decisiones: Demuestra capacidad para evaluar situaciones y comprender problemas mediante el análisis de información proveniente de diversas fuentes.
• Resiliencia: Mantiene el profesionalismo en situaciones difíciles o estresantes. Reflexiona sobre los aprendizajes obtenidos a partir de desafíos, errores o fracasos y los aplica en su trabajo, buscando apoyo de supervisores o colegas con experiencia cuando sea necesario.
• Alfabetización digital: Utiliza la tecnología disponible de manera eficiente y conforme a los requerimientos de su puesto.