GERENTE TARJETA DE CREDITO

Banorte; Ciudad de México; On-site; MXN 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Banorte busca talento para apoyar el ciclo de vida de la tarjeta de crédito, desde análisis y diseño hasta operación y seguimiento de iniciativas. Participarás en iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos, colaborando con Mercadotecnia, Analítica, CRM, Segmento, Centro de Contacto y Producto.

Se requiere formación Económico-Administrativa y al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos o coordinación de proyectos, con

Qualifications

• Conocimiento del ciclo de vida de productos financieros, especialmente tarjetas de crédito.
• Entendimiento de operaciones, procesos, controles y visión comercial en tarjetas de crédito.
• Experiencia en gestión de proyectos y coordinación interfuncional.

Responsibilities

• Desarrollar iniciativas y propuestas para la mejora continua del ciclo de vida de la tarjeta de crédito.
• Aplicar conocimientos del producto para asegurar operación, implementación y seguimiento de procesos.
• Establecer sinergias y comunicación efectiva con áreas involucradas para asegurar la correcta ejecución de iniciativas.

Skills

Gestión de procesos

Coordinación de proyectos

Education

Carreras Económico-Administrativas

Job description

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Apoyar de manera integral el proceso de vida de la tarjeta de crédito, desde el análisis, diseño, implementación, operación y seguimiento a las iniciativas, procesos y mejoras relacionadas con el producto, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de experiencia del cliente.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Desarrollar iniciativas, análisis y propuestas que contribuyan a la mejora continua del ciclo de vida de la tarjeta de crédito, considerando procesos, experiencia del cliente y objetivos del negocio.

Aplicar conocimientos y experiencia del producto para asegurar la operación, implementación, seguimiento y control de procesos relacionados con tarjeta de crédito.

Establecer sinergia y comunicación efectiva con áreas involucradas para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y la atención oportuna de necesidades del producto.

Trabajar con los equipos de Mercadotecnia, Analítica, CRM, Segmento, Centro de Contacto, Operaciones y Producto para liberación de campañas.

Analizar el comportamiento y preferencias de los clientes para encontrar los insights que nos ayuden en la creación de estrategias de uso.

Formación profesional: Carreras Económico-Administrativas

Años de experiencia: 2

Áreas de experiencia: Gestión de procesos, coordinación de proyectos.

Conocimientos requeridos: experiencia y entendimiento del producto de tarjeta de crédito, incluyendo operación, procesos, controles y visión comercial.

Disponibilidad para viajar N/A

Disponibilidad para cambio de residencia N/A

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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