Gerente de Servicio

CASA DEL PANINI; Torreón; On-site; MXN 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

CASA DEL PANINI busca un Gerente de Servicio con experiencia demostrable en gestión de equipos y procesos de atención al cliente, para dirigir y supervisar las operaciones diarias del departamento de servicio.

Se valorará al menos 1 año de experiencia como gerente o supervisor en restaurantes, experiencia en cocina italiana, liderazgo de personal y disponibilidad para laborar de martes a domingo, con enfoque en servicio y resultados.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como gerente, encargado o supervisor en restaurantes.
• Experiencia en restaurantes de cocina italiana.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar personal.
• Enfoque en servicio al cliente y resultados.
• Disponibilidad para laborar de martes a domingo.
• Capacidad de organización y toma de decisiones.
• Conocimiento de normas y procesos operativos.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar al personal durante la operación.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio.
• Dar seguimiento a las necesidades y situaciones del restaurante.
• Resolver incidencias con sentido de urgencia y enfoque en soluciones.
• Mantener el orden, disciplina y correcta operación del equipo.
• Asegurar una experiencia positiva para los clientes.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Enfoque en servicio al cliente

Resolución de incidencias

Organización

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Excel

Job description

Buscamos un Gerente de Servicio con experiencia demostrable en la gestión de equipos y procesos de atención al cliente. Tu rol será crucial para dirigir y supervisar las operaciones diarias del departamento de servicio, asegurando la excelencia en la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como Gerente, Encargado o Supervisor en restaurantes.
• Experiencia en restaurantes de cocina italiana.
• Experiencia comprobable con personal a cargo y liderazgo de equipos.
• Alto sentido de urgencia y capacidad para resolver situaciones operativas.
• Enfoque en servicio al cliente y resultados.
• Capacidad de organización, comunicación y toma de decisiones.
• Disponibilidad para laborar de martes a domingo.
• Actitud de servicio y capacidad para trabajar bajo presión.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal durante la operación.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio.
• Dar seguimiento a las necesidades y situaciones del restaurante.
• Resolver incidencias con sentido de urgencia y enfoque en soluciones.
• Mantener el orden, disciplina y correcta operación del equipo.
• Asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.

Si cuentas con experiencia en restaurantes, liderazgo de personal y te interesa formar parte de un equipo orientado al servicio y los resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 1 año de experiencia.
• Edad: entre 25 y 50 años.
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Gestión de equipos, Liderazgo, Cocina italiana, Gestión de personal, Microsoft excel, Servicio al cliente, Atención al cliente.
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service.