Gerencia de excelencia operativa

Walmart de México y Centroamérica; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Walmart de México y Centroamérica busca un líder para dirigir la estrategia de excelencia operativa y transformación dentro de su operación, impulsando mejoras continuas, estandarización de procesos y gestión del cambio para incrementar eficiencia y reducir costos.

La posición requiere experiencia en operaciones, Lean/Six Sigma, analítica de datos y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios; se valorará inglés avanzado y habilidades de comunicación.

Qualifications

• Liderar iniciativas de excelencia operativa y transformación con resultados medibles.
• Conocimiento en Lean y Six Sigma y gestión por procesos.
• Experiencia en análisis de indicadores y resolución de problemas.
• Inglés avanzado indispensable.
• Licenciatura o Ingeniería concluida.

Responsibilities

• Liderar estrategia de excelencia operativa y transformación.
• Diseñar e implementar modelos de gestión operativa.
• Analizar indicadores de desempeño para mejoras.
• Coordinar proyectos transversales entre áreas.
• Generar tableros y reportes ejecutivos.

Skills

Lean Six Sigma

Gestión del cambio

Análisis de datos

Excel avanzado

Comunicación efectiva

Inglés avanzado

Gestión de proyectos

Toma de decisiones

Gestión de interesados

Education

Licenciatura o Ingeniería

Tools

Excel

Job description

Liderar la estrategia de excelencia operativa y transformación dentro de la operación, impulsando iniciativas de mejora continua, estandarización de procesos y gestión del cambio que permitan incrementar la eficiencia, optimizar costos y fortalecer los niveles de servicio. Será responsable de identificar oportunidades a través del análisis de datos, desarrollar mecanismos sostenibles para la ejecución del cambio y asegurar la adopción de mejores prácticas a lo largo de toda la cadena operativa. Basará sus decisiones en indicadores clave como servicio, costos, productividad y cumplimiento operativo.

Actividades principales

• Liderar iniciativas de excelencia operativa y transformación con enfoque en resultados medibles.
• Diseñar e implementar modelos de gestión operativa que impulsen la eficiencia y la mejora continua.
• Identificar causas raíz de problemas operativos y desarrollar soluciones sostenibles para prevenir recurrencias.
• Analizar indicadores clave de desempeño (On Time, costos, productividad, cumplimiento y calidad) para detectar oportunidades de mejora.
• Desarrollar e implementar estrategias de gestión del cambio que aseguren la adopción de nuevos procesos y formas de trabajo.
• Mapear, documentar y estandarizar procesos operativos bajo una metodología estructurada.
• Diseñar mecanismos de control, seguimiento y gobernanza para asegurar la ejecución de iniciativas prioritarias.
• Coordinar proyectos transversales con las áreas de Operaciones, Supply Chain, Tecnología, Finanzas y equipos de campo.
• Generar tableros, reportes ejecutivos e indicadores que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
• Impulsar la automatización y digitalización de procesos operativos para incrementar productividad y visibilidad.
• Desarrollar materiales, herramientas y manuales operativos que permitan la estandarización y escalabilidad de las operaciones.
• Facilitar sesiones de revisión de prioridades operativas, asegurando el balance entre servicio, costo y productividad.
• Promover una cultura de mejora continua a través de metodologías Lean, Six Sigma y gestión por procesos.
• Comunicar de forma efectiva avances, resultados y planes de acción a distintos niveles de la organización.
• Licenciatura o Ingeniería concluida.
• Experiencia en Operaciones, Excelencia Operativa, Mejora Continua o Supply Chain.
• Conocimiento en Lean, Six Sigma y metodologías de mejora continua.
• Experiencia en análisis de indicadores, resolución de problemas y análisis de causa raíz.
• Excel avanzado (fórmulas, tablas dinámicas y análisis de datos).
• Experiencia liderando proyectos de transformación y gestión del cambio.
• Comunicación efectiva y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios.
• Inglés avanzado indispensable.
• Conocimiento en digitalización, automatización o estandarización de procesos (deseable).

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos as con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género

por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.