Freelance de soporte en sitio - Backup de bolsa de tickets

icorp; Toluca; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Job summary

icorp busca un Backup de Bolsa de tickets para unirse al equipo en Toluca. Se requiere disponibilidad para trabajar al menos 6 días al mes, con pago extra por días adicionales, modalidad presencial.

El candidato ideal tendrá título en Sistemas o afín, experiencia en soporte y manejo de herramientas de tickets, y capacidad para resolver incidencias de clientes con rapidez.

Se ofrece ambiente dinámico, prestaciones de ley y desarrollo en una empresa en crecimiento.

Qualifications

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado)
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra
• DESEABLE tener medio de transporte.

Responsibilities

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Skills

Soporte técnico

Atención a clientes

Gestión de incidencias

Education

Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado)

Tools

Herramientas de tickets

Active Directory

Windows OS

Copias de seguridad

Job description

En icorp, estamos en búsqueda de un Backup de Bolsa de tickets para unirse a nuestro equipo y está interesado en trabajar 6 días al mes como mínimo, cada día adicional se paga como extra. Si eres una persona apasionada por la tecnología, tienes habilidades para resolver problemas de manera eficiente y te gusta trabajar directamente con los clientes, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa en constante crecimiento y con un ambiente dinámico.

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Toluca Estado de México.

Horario: Se laborarían 6 días al mes, cada día adicional es pago extra. Los días que se solicite apoyo se laborará tiempo completo.

Requirements

• Lic. en Sistemas o afín (pasante o titulado)
• Disponibilidad para laborar mínimo 6 días al mes, en caso de que se laboren días adicionales, se pagan como extra
• DESEABLE tener medio de transporte.

Experiencia de al menos 2 año en:

• Soporte técnico a usuarios (incidentes y solicitudes)
• Experiencia con herramientas de tickets
• Realización de control de copias de seguridad de información
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo
• Gestión de inventario de equipo de TI
• Carga de imágenes corporativas
• Configuración y reparación de equipos
• Uso de Active Directory
• Configuración de Sistema Operativo
• Conocimientos básicos de infraestructura, cableado de red y voz
• Conocimiento de Office
• Trato con proveedores

Principales actividades y responsabilidades:

• Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
• Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
• Elaborar informes precisos y oportunos
• Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales

Competencias:

• Actitud de servicio
• Pro-activo
• Facilidad de adaptación

Benefits

• Sueldo base por 6 días al mes
• Prestaciones de ley.
• Buen ambiente laboral.

¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.