Experto en Alimentos y Bebidas | Experiencia al Cliente

Ikea; Xico; On-site; MXN 279,000 - 424,000; Full time

Job summary

IKEA está expandiendo su presencia en México y busca un Líder de Equipo para la tienda. Será responsable de dirigir las operaciones diarias, garantizar una experiencia de cliente de alta calidad y alinear al equipo con los valores de la empresa.

El candidato ideal tiene experiencia en ventas, servicio al cliente y capacidad de liderar con enfoque en resultados, manteniendo estándares de calidad y seguridad.

Qualifications

• Se exige motivación con los valores de IKEA y vocación de servicio.
• Experiencia en ventas y atención al cliente en entornos minoristas.
• Capacidad de trabajar en equipo y entender las necesidades del cliente.
• Habilidad para escuchar, empatía y enfoque en la experiencia del cliente.
• Iniciativa, atención al detalle y capacidad de organización para optimizar tiempo.

Responsibilities

• liderar las operaciones de la tienda para cumplir estándares de la Revisión Comercial Funcional.
• garantizar que los clientes reciban una experiencia agradable y centrada en ellos.
• mantener comunicación diaria con los clientes para obtener comentarios y ajustar mejoras con el equipo.
• cumplir normas internas, políticas y rutinas diarias de calidad, seguridad y stock.
• dirigir operaciones del punto de venta para asegurar cumplimiento de estándares.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Job description

IKEA está expandiendo su presencia en México y busca un Líder de Equipo para la tienda. Será responsable de dirigir las operaciones diarias, garantizar una experiencia de cliente de alta calidad y alinear al equipo con los valores de la empresa.

El candidato ideal tiene experiencia en ventas, servicio al cliente y capacidad de liderar con enfoque en resultados, manteniendo estándares de calidad y seguridad.