Colaborador De Alimentos Y Bebidas (3 Días A La Semana)

Ikea; Xico; Sur place; MXN 279 000 - 424 000; Plein temps

Résumé du poste

IKEA está expandiendo su presencia en México y busca un Líder de Equipo para la tienda. Será responsable de dirigir las operaciones diarias, garantizar una experiencia de cliente de alta calidad y alinear al equipo con los valores de la empresa.

El candidato ideal tiene experiencia en ventas, servicio al cliente y capacidad de liderar con enfoque en resultados, manteniendo estándares de calidad y seguridad.

Qualifications

• Se exige motivación con los valores de IKEA y vocación de servicio.
• Experiencia en ventas y atención al cliente en entornos minoristas.
• Capacidad de trabajar en equipo y entender las necesidades del cliente.
• Habilidad para escuchar, empatía y enfoque en la experiencia del cliente.
• Iniciativa, atención al detalle y capacidad de organización para optimizar tiempo.

Responsabilités

• liderar las operaciones de la tienda para cumplir estándares de la Revisión Comercial Funcional.
• garantizar que los clientes reciban una experiencia agradable y centrada en ellos.
• mantener comunicación diaria con los clientes para obtener comentarios y ajustar mejoras con el equipo.
• cumplir normas internas, políticas y rutinas diarias de calidad, seguridad y stock.
• dirigir operaciones del punto de venta para asegurar cumplimiento de estándares.

Connaissances

Ventas

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Description du poste

Job Description

Company description

La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.

Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México.

Job description

Indispensable:

• Disponibilidad para trabajar 3 días a la semana que se deben de cubrir entre jueves y domingo.
• Disponibilidad amplia de horario.

Brindar un trato cálido a la gente mientras ofrezco ofertas gastronómicas irresistibles en un ambiente acogedor que les da a nuestros clientes una buena razón para volver.

• Asegurar que nuestros clientes sean siempre el centro de atención y brindarles una grata experiencia en su visita. Atención a nuestros clientes con empatía. Disponibilidad a escucharlos y apoyarlos con una actitud basada en los valores de IKEA.
• Establecer diálogo diario con los clientes para obtener comentarios continuos sobre sus experiencias y aprender más sobre sus necesidades. Tomar medidas en función de sus comentarios y participar con ideas de mejora con todo el equipo de trabajo.
• Cumplir y seguir las normas internas, las políticas y las rutinas operativas diarias en materia de calidad, seguridad alimentaria y existencias, según lo establecido por mi gerente.
• Dirijir las operaciones de la tienda IKEA y hacer mi parte para asegurar que nuestras operaciones cumplan en todo momento con los estándares de la Revisión Comercial Funcional.

Qualification

Motivación:

• Me motivan e inspiran los valores de IKEA.
• Me apasionan las ventas y la comida y las personas.
• Tengo una mentalidad de servicio y siempre me centro en el cliente.
• Me motiva alcanzar y superar mis objetivos.
• Me entusiasma trabajar en equipo.
• Soy curioso y tengo ganas de aprender más para hacer crecer tanto el negocio como a nivel personal. Comparto mis conocimientos con otros compañeros.
• Disfruto trabajando en un dinámico entorno minorista.
• Soy flexible y estoy abierto al cambio.
• Me interesa la vida cotidiana de las personas en el hogar y su mobiliario.

Capacidades:

• Una persona con potencial para convertirse en Líder de Equipo y con curiosidad por dar el siguiente paso dentro de la tienda IKEA.
• Con confianza para acercarse y hablar con la gente de forma amistosa.
• Con iniciativa.
• Con atención al detalle y capacidad para priorizar y organizar las tareas individuales para optimizar el tiempo disponible.

Deseable:

• Experiencia previa en entornos de servicio, idealmente en ventas u hostelería.
• Experiencia de trabajo en un entorno dinámico.

More Information

Este puesto tiene su sede en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una gran oportunidad de ser parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo. Tendrá la oportunidad de superar los límites e influir en la dirección de IKEA en México. Todo como parte de una cultura abierta y afectuosa donde vivimos nuestros valores, trabajamos duro, nos divertimos y operamos con una perspectiva a largo plazo. Porque aquí surgen oportunidades y sigue el crecimiento.