Estratega de Gestión Comercial y Experiencia del Cliente

Abastecedora 2000; Puebla de Zaragoza; Vor Ort; MXN 360.000 - 540.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Abastecedora 2000 busca un Coordinador de Gestión Comercial y Servicio al Cliente para diseñar e implementar estrategias basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente. Coordinar proyectos de pricing y liderar iniciativas para mejorar procesos comerciales y KPIs, con enfoque en rentabilidad.

Se requiere licenciatura afín, 3 años de experiencia en pricing, análisis de datos y liderazgo. Se valora Excel avanzado y Power BI. Disponibilidad para viajar y supervisión de equipos.

Qualifikationen

• Licenciatura en Mercadotecnia, Economía, Administración, Ventas, Negocios o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en pricing y rentabilidad, inteligencia comercial, análisis de datos y de mercado, segmentación de clientes, gestión de proyectos de mejora en procesos comerciales y KPIs, liderazgo de equipos.
• Excel avanzado.
• Power BI intermedio o avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Aufgaben

• Diseñar e implementar estrategias comerciales basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente.
• Coordinar proyectos relacionados con pricing.
• Liderar la ejecución y seguimiento de iniciativas, mejores prácticas y procesos comerciales corporativos.
• Implementar indicadores de experiencia del cliente (CSAT, NPS).
• Realizar análisis de competencia, benchmarking y segmentación de clientes.
• Generar herramientas que faciliten el seguimiento para los diferentes niveles de la estructura comercial, incluyendo la Dirección Comercial.
• Coordinar y desarrollar al equipo de Gestión y Soporte Comercial.
• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y de precios.

Kenntnisse

Capacidad analítica

Pensamiento estratégico

Liderazgo de equipos

Automatización de reportes

Ausbildung

Licenciatura en Mercadotecnia

Tools

Excel

Power BI

CRM

ERP

Jobbeschreibung

Abastecedora 2000 busca un Coordinador de Gestión Comercial y Servicio al Cliente para diseñar e implementar estrategias basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente. Coordinar proyectos de pricing y liderar iniciativas para mejorar procesos comerciales y KPIs, con enfoque en rentabilidad.

Se requiere licenciatura afín, 3 años de experiencia en pricing, análisis de datos y liderazgo. Se valora Excel avanzado y Power BI. Disponibilidad para viajar y supervisión de equipos.