Coordinador De Gestión Comercial Y Servicio Al Cliente

Abastecedora 2000; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 360 000 - 540 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Abastecedora 2000 busca un Coordinador de Gestión Comercial y Servicio al Cliente para diseñar e implementar estrategias basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente. Coordinar proyectos de pricing y liderar iniciativas para mejorar procesos comerciales y KPIs, con enfoque en rentabilidad.

Se requiere licenciatura afín, 3 años de experiencia en pricing, análisis de datos y liderazgo. Se valora Excel avanzado y Power BI. Disponibilidad para viajar y supervisión de equipos.

Qualificações

• Licenciatura en Mercadotecnia, Economía, Administración, Ventas, Negocios o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en pricing y rentabilidad, inteligencia comercial, análisis de datos y de mercado, segmentación de clientes, gestión de proyectos de mejora en procesos comerciales y KPIs, liderazgo de equipos.
• Excel avanzado.
• Power BI intermedio o avanzado.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar estrategias comerciales basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente.
• Coordinar proyectos relacionados con pricing.
• Liderar la ejecución y seguimiento de iniciativas, mejores prácticas y procesos comerciales corporativos.
• Implementar indicadores de experiencia del cliente (CSAT, NPS).
• Realizar análisis de competencia, benchmarking y segmentación de clientes.
• Generar herramientas que faciliten el seguimiento para los diferentes niveles de la estructura comercial, incluyendo la Dirección Comercial.
• Coordinar y desarrollar al equipo de Gestión y Soporte Comercial.
• Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y de precios.

Conhecimentos

Capacidad analítica

Pensamiento estratégico

Liderazgo de equipos

Automatización de reportes

Formação académica

Licenciatura en Mercadotecnia

Ferramentas

Excel

Power BI

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

¿Te apasiona transformar datos en estrategias comerciales rentables? Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo de iniciativas estratégicas para mejorar la gestión comercial y el servicio al cliente, así como en pricing, e inteligencia de mercado que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de nuestro negocio. Responsabilidades principales: Diseñar e implementar estrategias comerciales basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente. Coordinar proyectos relacionados con pricing. Liderar la ejecución y seguimiento de iniciativas, mejores prácticas y procesos comerciales corporativos. Implementar indicadores de experiencia del cliente (CSAT, NPS). Realizar análisis de competencia, benchmarking y segmentación de clientes. Generar herramientas que faciliten el seguimiento para los diferentes niveles de la estructura comercial, incluyendo la Dirección Comercial. Coordinar y desarrollar al equipo de Gestión y Soporte Comercial. Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y de precios. Requisitos Licenciatura en Mercadotecnia, Economía, Administración, Ventas, Negocios o afín. Mínimo 3 años de experiencia en: Pricing y rentabilidad. Inteligencia comercial. Análisis de datos y de mercado. Segmentación de clientes. Gestión de proyectos de mejora en procesos comerciales y KPIs. Liderazgo de equipos. Excel avanzado. Power BI intermedio o avanzado. Manejo de CRM y ERP. Disponibilidad para viajar. Buscamos a alguien con: Mentalidad analítica y estratégica. Capacidad de convertir datos en acciones comerciales. Enfoque en resultados y mejora continua. Liderazgo y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios. Orientación al cliente y al negocio. Proactividad y creatividad. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Licencias de conducir: A Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente

Coordinador de Gestión Comercial y Servicio al Cliente Puebla City, Puebla, Mexico