Estratega de Éxito del Cliente Remoto

Deer Designer Ltd.; Mexico; Remote; MXN 300,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Salud integral

Vacaciones generosas

Desarrollo profesional

Bonificación por rendimiento

Job summary

WhatJobs Direct busca un Especialista en Éxito del Cliente para un puesto remoto en México. Serás el punto de contacto principal, gestionando una cartera de clientes y asegurando su adopción y éxito con nuestros productos.

Trabajarás estrechamente con ventas, soporte y producto para maximizar el valor para cada cliente, proporcionando orientación, capacitación y mejores prácticas. Se valoran proactividad y habilidades de resolución de problemas en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia demostrable en roles de Customer Success o gestión de cuentas.
• Capacidad para trabajar con clientes de forma remota y gestionar múltiples prioridades.
• Excelentes habilidades de comunicación en español y capacidad de presentar information claramente.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de clientes asignada y actuar como punto principal de contacto.
• Guiar a clientes durante onboarding y asegurar adopción del producto.
• Proporcionar capacitación y soporte continuo para maximizar valor.
• Monitorear salud y compromiso del cliente, identificar riesgos y oportunidades de crecimiento.
• Colaborar con ventas, producto y soporte para una experiencia de cliente fluida.

Skills

Gestión de clientes

CRM

Comunicación

Español nativo

Trabajo remoto

Tools

Salesforce

Gainsight

CRM general

Job description

WhatJobs Direct busca un Especialista en Éxito del Cliente para un puesto remoto en México. Serás el punto de contacto principal, gestionando una cartera de clientes y asegurando su adopción y éxito con nuestros productos.

Trabajarás estrechamente con ventas, soporte y producto para maximizar el valor para cada cliente, proporcionando orientación, capacitación y mejores prácticas. Se valoran proactividad y habilidades de resolución de problemas en un entorno remoto.